परियोजनाएं: MM Carz और BM Garage, Sozou द्वारा निर्मित
MM Carz
नुनवाडिंग, मेलबर्न में एक पुरानी कारों का डीलरशिप।







एमएम कारज़ प्रोस्टाफ ऐप



एक भाषा स्विचर जिसका मतलब है।
यह किसी अंग्रेजी साइट पर थोपा गया मशीन-अनुवादित ओवरले नहीं है — इंटरफ़ेस, वाहन का विवरण और सहायक सभी एक साथ चलते हैं, इसलिए कोई ग्राहक कभी भी दो भाषाओं के बीच आधे रास्ते में नहीं अटकता।
फोन पर भी उतना ही अच्छा।
ज़्यादातर खरीदार अपनी अगली कार फ़ोन पर ढूंढते हैं, इसलिए वहाँ भी वही साइट होती है, कोई छोटा वर्ज़न नहीं: पूरा स्टॉक, हर कार का अपना पेज उसकी कीमत और डिपॉज़िट बटन के साथ, और साइड से स्लाइड होकर आने वाले फ़िल्टर।
होम
सभी वाहन
एक कार का पेज
फ़िल्टर
मिची, फर्श पर।
एक सहायक जो ब्रोशर सुनाने के बजाय लॉट पर स्टॉक के बारे में सवालों के जवाब देता है। यह जानता है कि इस सप्ताह वास्तव में क्या है, क्योंकि यह वही इन्वेंट्री पढ़ता है जो साइट करती है।
इन्वेंट्री जो खुद को सिंक करती है।
मूल्य परिवर्तन, बिकी हुई कारें, नया स्टॉक और स्थिति अपडेट जैसे कि कार का होल्ड पर जाना, ये सभी हर घंटे अपने आप, बैकग्राउंड में सिंक हो जाते हैं। carsales, वेबसाइट और कर्मचारियों का स्टॉक पेज बिना किसी को लिस्टिंग दोबारा टाइप किए एक साथ रहते हैं — ताकि कोई भी शनिवार को बिकी हुई कार के लिए शहर भर में ड्राइव न करे।
लोग असल में जैसे खरीदारी करते हैं, वैसे ही ब्राउज़ करें।
जब वे जानते हैं कि उन्हें क्या चाहिए, तो मेक के हिसाब से; जब वे अपने जीवन का आकार जानते हैं, तो बॉडी के हिसाब से; और जब वे सिर्फ़ यह जानते हैं कि उन्हें बच्चों और एक ट्रेलर के लिए कुछ चाहिए, तो लाइफ़स्टाइल के हिसाब से।

लीड्स जिनका जवाब मिलता है।
एक पूछताछ जो सोमवार तक बिना पढ़ी रहती है वह एक बिक्री है जो किसी और ने शनिवार को की थी। carsales, फेसबुक और वेबसाइट से पूछताछ स्टाफ के फोन पर एक इनबॉक्स में आती है, और जवाब SMS के रूप में जाते हैं, क्योंकि एक टेक्स्ट ईमेल से ज्यादा पढ़ा जाता है।

वही इनबॉक्स, डेस्कटॉप पर भी।
कर्मचारियों के फोन पर सब कुछ कार्यालय के कंप्यूटर पर भी है: एक सूची में हर पूछताछ, और एक विंडो से भेजा गया एक नया टेक्स्ट या ईमेल।

स्ट्राइप द्वारा भुगतान
एक डिपॉजिट, कार के अपने पेज पर भुगतान किया गया।
एक खरीदार किसी को फोन किए बिना एक कार को रोक सकता है: एक होल्डिंग डिपॉजिट, देखने और टेस्ट ड्राइव के अधीन वापसी योग्य, स्ट्राइप द्वारा कार्ड, Google Pay, Apple Pay या WeChat Pay के माध्यम से भुगतान किया गया। जैसे ही पैसा आता है, कार लिस्टिंग साइटों से हट जाती है ताकि कोई और इसे न खरीदे, और स्ट्राइप की रसीद उस खरीदार की बातचीत पर स्टाफ ऐप में दिखाई देती है।
हम यहां जवाब नहीं देख पा रहे हैं, लेकिन हम मदद करना पसंद करेंगे, इसलिए बस हमें (03) 9876 2862 पर कॉल करें, या हमारे सभी संपर्क तरीकों के लिए हमारे संपर्क पृष्ठ mmcarz.com.au/contact पर जाएं।नमस्ते सोफी, MM कारज़ के साथ आपकी वित्त संबंधी पूछताछ के लिए धन्यवाद। यदि हम आगे मदद कर सकते हैं, तो हमारी टीम संपर्क में रहेगी।
हम यहां जवाब नहीं देख पा रहे हैं, लेकिन हम मदद करना पसंद करेंगे, इसलिए बस हमें (03) 9876 2862 पर कॉल करें, या हमारे सभी संपर्क तरीकों के लिए हमारे संपर्क पृष्ठ mmcarz.com.au/contact पर जाएं।नमस्ते सोफी, MM कारज़ को अपनी 2017 माज़दा CX-5 बेचने की पेशकश के लिए धन्यवाद। यदि हम मदद कर सकते हैं, तो हम मूल्यांकन के साथ संपर्क में रहेंगे।
हम यहां जवाब नहीं देख पा रहे हैं, लेकिन हम मदद करना पसंद करेंगे, इसलिए बस हमें (03) 9876 2862 पर कॉल करें, या हमारे सभी संपर्क तरीकों के लिए हमारे संपर्क पृष्ठ mmcarz.com.au/contact पर जाएं।नमस्ते सोफी, हमें 2020 वोल्वो XC40 के लिए आपकी होल्डिंग डिपॉज़िट मिल गई है। हमारी टीम अगले चरणों की व्यवस्था करने के लिए जल्द ही संपर्क में रहेगी। देखने और टेस्ट ड्राइव के अधीन पूरी तरह से वापसी योग्य।
हम यहां जवाब नहीं देख पा रहे हैं, लेकिन हम मदद करना पसंद करेंगे, इसलिए बस हमें (03) 9876 2862 पर कॉल करें, या हमारे सभी संपर्क तरीकों के लिए हमारे संपर्क पृष्ठ mmcarz.com.au/contact पर जाएं।
MM Carz से ही एक तत्काल टेक्स्ट और ईमेल वापस।
एक टेस्ट ड्राइव बुक करें, फाइनेंस के बारे में पूछें, बिक्री के लिए एक कार पेश करें या जमा राशि का भुगतान करें, और कुछ ही सेकंड में एक टेक्स्ट आता है — एक अज्ञात नंबर के बजाय “MM Carz” के रूप में भेजा गया — जिसके बाद MM Carz के लोगो, पते और घंटों के साथ एक ईमेल रसीद आती है। ग्राहक फॉर्म पर टेक्स्ट, ईमेल या दोनों चुनता है, और जो कोई चैट में अपना नंबर छोड़ता है उसे उसकी अपनी भाषा में टेक्स्ट किया जाता है। प्रत्येक संदेश उस ग्राहक की इनबॉक्स में बातचीत में लॉग किया जाता है।
एक स्टाफ ऐप जो सब कुछ चलाता है।
एमएम कारज़ प्रो कर्मचारियों के फ़ोन पर इंस्टॉल है: स्टॉक और जो बिक चुका है, लीड्स इनबॉक्स, और कार के पास खड़े होकर किए गए काम — टेस्ट ड्राइव, कॉन्ट्रैक्ट, बेची गई तस्वीरें, कार को ऑनलाइन डालना।
होम
स्टॉक नंबर
बिक गई
BM Garage
नुनवाडिंग, मेलबर्न में एक BMW और यूरोपीय कार वर्कशॉप।







मेरा BM Garageग्राहक ऐप



वेबसाइट और ग्राहक पोर्टल, उनकी भाषा में।
MM Carz जैसा ही भाषा स्विच, My BM Garage पोर्टल में भी है: एक ग्राहक अपनी कार को वर्कशॉप में ट्रैक कर सकता है, अपना कोट पढ़ सकता है और कैंटोनीज़, वियतनामी, ग्रीक और अन्य भाषाओं में सेवा बुक कर सकता है।
उनके हाथ में मौजूद फ़ोन के लिए बनाया गया।
एक वर्कशॉप की तलाश करने वाला व्यक्ति आमतौर पर फोन पर होता है, अक्सर कार के बगल में खड़ा होता है। पूरी साइट वहीं काम करती है: ग्रिल के अंदर तीन बटन अंगूठे की पहुंच में, सेवाएं, एक तीन-चरणीय उद्धरण फॉर्म, समीक्षाएं, और मिची।
होम
सेवाएं
मुफ़्त कोटेशन
समीक्षाएँ
मिची
BM गैराज प्रो, वर्कशॉप फ्लोर के लिए।
कर्मचारी ऐप जिस पर वर्कशॉप चलती है: बोर्ड पर हर कार बुकिंग से लेकर पिकअप तक उसके चरण और उसके कोट के साथ, निरीक्षणों में क्या चिह्नित किया गया था और काम की लागत क्या है, और बाकी सब एक टैप दूर — बुकिंग, ग्राहक, चालान, टीम चैट, वॉक-इन और स्टॉक। यह MM Carz Pro जैसे ही फ़ोन पर चलता है, और एक टैप से दोनों के बीच स्विच किया जा सकता है।
कार्यशाला
निरीक्षण
और

Xero से जुड़ा हुआ
इनवॉइस, सीधे ज़ीरो से।
वर्कशॉप के चालान Xero से सीधे आते हैं — भुगतान की प्रतीक्षा में, अतिदेय, भुगतान किया गया — और प्रत्येक को खोला जा सकता है, ग्राहक को एक लिंक के रूप में भेजा जा सकता है, या Xero में ही खोला जा सकता है। कोई भी एक सिस्टम से दूसरे सिस्टम में हाथ से कोई आंकड़ा कॉपी नहीं करता है।
मेरा बीएम गैराज, ग्राहक के लिए।
ग्राहक का पक्ष: वर्कशॉप में कार की प्रगति, संदेश, निरीक्षण रिपोर्ट के साथ सेवा इतिहास, और बुकिंग।
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bmgarage.com.au द्वारा प्रकाशित स्क्रीन, वर्कशॉप की डेमो कार के साथ दिखाई गई हैं।











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