專案:MM Carz 和 BM Garage,由 Sozou 建造

墨爾本Nunawading的一家二手車經銷商。

mmcarz.com.au 首頁:「探索您的下一輛車」位於兩名員工在汽車旁的照片上方,並可依品牌、價格、年份和里程數篩選。
庫存頁面,篩選與排序抽屜在「更多篩選」處打開:車身類型附圖片,然後是驅動方式、燃料、座位數和汽缸數,以及一個查看汽車的按鈕。
庫存頁面:63 輛車,一個篩選按鈕,以及一個顯示汽車及其價格的網格。
汽車頁面:一輛 2013 年 Toyota Kluger 及其價格、上路費用和規格。
賣車頁面:透過照片進行 AI 報價,或填寫三步驟表格。
財務頁面,背景是一張車門打開的橘色超級跑車照片。
洞察頁面:熱門文章和貼文網格,顯示其瀏覽次數。
MM Carz Pro 應用程式圖示MM Carz Pro員工應用程式
MM Carz Pro 主畫面。MM Carz Pro 潛在客戶收件匣。MM Carz Pro 庫存清單。MM Carz Pro 銷售清單。

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一個真正有用的語言切換器。

這不是一個機器翻譯的疊加層,硬生生地加在一個英文網站上——介面、車輛細節和助理都協同運作,所以客戶絕不會遇到兩種語言夾雜的情況。

在手機上也能同樣好用。

大多數買家都是在手機上找到他們的下一輛車,所以網站在那裡也是一樣的,而不是一個精簡版:完整的庫存,每輛車都有自己的頁面,上面有價格和訂金按鈕,以及從側面滑入的篩選器。

  • mmcarz.com.au 在手機上:「探索您的下一輛車」在主打影片上方。首頁
  • 手機上的庫存:每行兩輛車及其價格。所有車輛
  • 手機上的汽車頁面:照片、價格、規格,以及一個帶有價格和訂金按鈕的欄位。汽車頁面
  • 手機上的篩選與排序抽屜,在更多篩選條件中:車身類型、驅動方式、燃料、座位數、汽缸數和漆面。篩選

Michi,在地板上。

一個可以回答有關庫存問題的助理,而不是背誦宣傳冊。它知道本週實際上有什麼,因為它讀取與網站相同的庫存。

自動同步的庫存。

價格變動、已售車輛、新庫存和狀態更新(例如車輛暫停銷售)都會每小時在背景自動同步。carsales、網站和員工的庫存頁面保持一致,無需任何人重新輸入清單 — 因此沒有人會為了週六已售出的車輛而開車穿過城鎮。

瀏覽人們實際購物的模式。

當他們知道自己想要什麼時,按品牌選擇;當他們知道自己生活型態時,按車身選擇;當他們只知道需要為孩子和拖車買些東西時,按生活方式選擇。

員工應用程式的收件匣:來自 carsales、Facebook 和網站的潛在客戶。

獲得回覆的潛在客戶。

一個未讀的查詢,直到週一才處理,這是一個別人在週六完成的銷售。來自 carsales、Facebook 和網站的查詢會進入員工手機上的一個收件箱,回覆會以簡訊發送,因為簡訊比電子郵件更容易被閱讀。

經銷商的共享收件匣,新訊息視窗已開啟:文字或電子郵件,以可回覆號碼或品牌發送,一個收件人欄位,以及 Google 評論請求和翻譯按鈕。

相同的收件匣,也在桌上型電腦上。

員工手機上的所有內容也會同步到辦公室電腦:所有查詢都在一個列表中,並且可以從一個視窗發送新的簡訊或電子郵件。

2022 Audi S3 的頁面,已開啟訂金表格:姓名、電話和電郵,一個 Google Pay 按鈕,然後是 Stripe 的信用卡和微信支付選項,以及一個支付 $1000 預留訂金的按鈕。

透過 Stripe 付款

在汽車自己的頁面上支付的訂金。

買家無需致電任何人即可預留汽車:支付一筆可退還的訂金,但需視察和試駕後方可退款,透過 Stripe 以信用卡、Google Pay、Apple Pay 或 WeChat Pay 支付。款項一到帳,汽車就會從刊登網站下架,以免其他人購買,Stripe 的收據會顯示在該買家對話的員工應用程式中。

來自 MM Carz 本身的即時簡訊和電子郵件回覆。

預約試駕、詢問財務、提供汽車出售或支付訂金,幾秒內就會收到一則簡訊 — 寄件人顯示為「MM Carz」,而非未知號碼 — 接著會收到一封帶有 MM Carz 標誌、地址和營業時間的電子郵件收據。客戶可在表格上選擇簡訊、電子郵件或兩者皆要,而留下電話號碼在聊天室的人,則會收到以他們自己語言回覆的簡訊。每則訊息都會記錄在該客戶的收件匣對話中。

MM Carz Pro 應用程式圖示

一個能管理所有事務的員工應用程式。

MM Carz Pro 已安裝在員工手機上:庫存和已售車輛、潛在客戶收件匣,以及在車輛旁完成的工作 — 試駕、合約、已售車輛照片、將車輛上線。

  • MM Carz Pro 主畫面:試駕、合約、已售車輛照片和線上發布車輛的捷徑。首頁
  • MM Carz Pro 庫存清單。庫存編號
  • MM Carz Pro 銷售清單。已售出

位於墨爾本 Nunawading 的 BMW 和歐洲汽車維修廠。

bmgarage.com.au 首頁:BM Garage 標誌和徽章位於發光的水箱護罩輪廓上方,水箱護罩內有免費報價、現有客戶和預約服務的按鈕,下方是修車廠介紹影片。
「確保您的終極駕駛機器歷久彌新」,在一張藍色調的 M 引擎室照片上方。
服務區:輪胎服務,以及煞車和懸吊的卡片。
應用程式部分:「您的修車廠,在您口袋裡」,旁邊是一部手機,顯示汽車在修車廠的進度。
免費報價表,三步驟中的第一步,背景是客戶休息室的照片。
Google 評論,120 則評論,5.0 顆星,位於工作坊服務的郊區旁。
「認識 Michi」:AI 服務顧問,附有關於保養紀錄服務的聊天範例和一個通話按鈕。
我的BM車庫應用程式圖示我的 BM Garage客戶應用程式
我的BM車庫:車輛在維修廠的進度我的BM車庫:與維修廠的訊息我的BM車庫:服務歷史和狀況報告我的BM車庫:預約服務

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網站和客戶入口網站,以他們的語言顯示。

與 MM Carz 相同的語言切換功能,延續到 My BM Garage 入口網站:客戶可以透過廣東話、越南語、希臘語等多種語言追蹤他們的汽車在維修廠的進度、閱讀報價並預訂服務。

專為他們手中的手機而打造。

尋找維修廠的人通常使用手機,而且常常站在車旁。整個網站都適用於手機:格柵內三個按鈕,拇指即可觸及;還有服務、三步驟報價表、評論以及 Michi。

  • bmgarage.com.au 在手機上:標誌和徽章位於點亮的格柵上方,格柵上設有按鈕,可供免費報價、現有客戶和預訂。首頁
  • 手機上的服務:輪胎服務,附有輪胎和煞車卡片。服務
  • 手機上的免費報價表,三步驟中的第一步。免費報價
  • 手機上的 Google 評論:120 則評論,5.0 顆星。評價
  • 手機上的「認識 Michi」:AI 服務顧問,附有聊天範例。Michi
BM Garage Pro 應用程式圖示

BM Garage Pro,為您的工作坊而設。

維修廠使用的員工應用程式:從預訂到取車,板上顯示每輛車的階段和報價,檢查時標記的問題和工作成本,以及其他只需輕按一下即可完成的操作 — 預訂、客戶、發票、團隊聊天、上門客戶和庫存。它與 MM Carz Pro 在同一部手機上,輕按一下即可在兩者之間切換。

  • BM Garage Pro 工作坊看板:每輛車都會顯示客戶、階段和報價。工作坊
  • BM Garage Pro 檢查:每輛車都會標示出問題項目和價格。檢查
  • BM Garage Pro 快捷方式:預約、客戶、發票、團隊聊天、現場來客和庫存。更多
發票頁面,來自 Xero 的即時資料:每張發票顯示其客戶、日期、狀態、金額和應付金額,以及在 Xero 中查看、分享或開啟的連結。

已連結到 Xero

發票,直接來自 Xero。

工坊的發票直接來自 Xero — 等待付款、逾期、已付款 — 每張都可以開啟、以連結形式發送給客戶,或在 Xero 本身中開啟。沒有人會手動將一個系統的數字複製到另一個系統中。

我的BM車庫應用程式圖示

我的BM車庫,為顧客而設

客戶端:汽車在修車廠的進度、訊息、附有檢查報告的服務歷史記錄,以及預約。

  • 我的BM車庫登入畫面登入
  • 汽車在修車廠的進度。在工作坊中
  • 與維修工場的訊息。訊息
  • 服務歷史和狀況報告。瀏覽紀錄
  • 預訂服務。預訂

bmgarage.com.au 發布的螢幕畫面,顯示維修廠的示範車。

瀏覽 bmgarage.com.au →

預約示範

以下是示範的快速預覽。

  • 免費
  • 30分鐘
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範例:牙科診所。

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