專案:MM Carz 和 BM Garage,由 Sozou 建造
MM Carz
墨爾本Nunawading的一家二手車經銷商。







MM Carz Pro員工應用程式



一個真正有用的語言切換器。
這不是一個機器翻譯的疊加層,硬生生地加在一個英文網站上——介面、車輛細節和助理都協同運作,所以客戶絕不會遇到兩種語言夾雜的情況。
在手機上也能同樣好用。
大多數買家都是在手機上找到他們的下一輛車,所以網站在那裡也是一樣的,而不是一個精簡版:完整的庫存,每輛車都有自己的頁面,上面有價格和訂金按鈕,以及從側面滑入的篩選器。
首頁
所有車輛
汽車頁面
篩選
Michi,在地板上。
一個可以回答有關庫存問題的助理,而不是背誦宣傳冊。它知道本週實際上有什麼,因為它讀取與網站相同的庫存。
自動同步的庫存。
價格變動、已售車輛、新庫存和狀態更新(例如車輛暫停銷售)都會每小時在背景自動同步。carsales、網站和員工的庫存頁面保持一致,無需任何人重新輸入清單 — 因此沒有人會為了週六已售出的車輛而開車穿過城鎮。
瀏覽人們實際購物的模式。
當他們知道自己想要什麼時,按品牌選擇;當他們知道自己生活型態時,按車身選擇;當他們只知道需要為孩子和拖車買些東西時,按生活方式選擇。

獲得回覆的潛在客戶。
一個未讀的查詢,直到週一才處理,這是一個別人在週六完成的銷售。來自 carsales、Facebook 和網站的查詢會進入員工手機上的一個收件箱,回覆會以簡訊發送,因為簡訊比電子郵件更容易被閱讀。

相同的收件匣,也在桌上型電腦上。
員工手機上的所有內容也會同步到辦公室電腦:所有查詢都在一個列表中,並且可以從一個視窗發送新的簡訊或電子郵件。

透過 Stripe 付款
在汽車自己的頁面上支付的訂金。
買家無需致電任何人即可預留汽車:支付一筆可退還的訂金,但需視察和試駕後方可退款,透過 Stripe 以信用卡、Google Pay、Apple Pay 或 WeChat Pay 支付。款項一到帳,汽車就會從刊登網站下架,以免其他人購買,Stripe 的收據會顯示在該買家對話的員工應用程式中。
我們無法在此處看到回覆,但我們很樂意提供協助,請致電 (03) 9876 2862,或前往我們的聯絡頁面 mmcarz.com.au/contact 查詢所有聯絡方式。嗨 Sophie,感謝您向 MM Carz 查詢融資事宜。如果我們能進一步提供幫助,我們的團隊將與您聯繫。
我們無法在此處看到回覆,但我們很樂意提供協助,請致電 (03) 9876 2862,或前往我們的聯絡頁面 mmcarz.com.au/contact 查詢所有聯絡方式。嗨 Sophie,感謝您提出將您的 2017 年 Mazda CX-5 出售給 MM Carz。如果我們能提供幫助,我們會與您聯繫並提供估價。
我們無法在此處看到回覆,但我們很樂意提供協助,請致電 (03) 9876 2862,或前往我們的聯絡頁面 mmcarz.com.au/contact 查詢所有聯絡方式。嗨 Sophie,我們已收到您預訂 2020 年 Volvo XC40 的訂金。我們的團隊將很快與您聯繫,安排後續步驟。訂金在查看和試駕後可全額退還。
我們無法在此處看到回覆,但我們很樂意提供協助,請致電 (03) 9876 2862,或前往我們的聯絡頁面 mmcarz.com.au/contact 查詢所有聯絡方式。
來自 MM Carz 本身的即時簡訊和電子郵件回覆。
預約試駕、詢問財務、提供汽車出售或支付訂金,幾秒內就會收到一則簡訊 — 寄件人顯示為「MM Carz」,而非未知號碼 — 接著會收到一封帶有 MM Carz 標誌、地址和營業時間的電子郵件收據。客戶可在表格上選擇簡訊、電子郵件或兩者皆要,而留下電話號碼在聊天室的人,則會收到以他們自己語言回覆的簡訊。每則訊息都會記錄在該客戶的收件匣對話中。
一個能管理所有事務的員工應用程式。
MM Carz Pro 已安裝在員工手機上:庫存和已售車輛、潛在客戶收件匣,以及在車輛旁完成的工作 — 試駕、合約、已售車輛照片、將車輛上線。
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庫存編號
已售出
BM Garage
位於墨爾本 Nunawading 的 BMW 和歐洲汽車維修廠。







我的 BM Garage客戶應用程式



網站和客戶入口網站,以他們的語言顯示。
與 MM Carz 相同的語言切換功能,延續到 My BM Garage 入口網站:客戶可以透過廣東話、越南語、希臘語等多種語言追蹤他們的汽車在維修廠的進度、閱讀報價並預訂服務。
專為他們手中的手機而打造。
尋找維修廠的人通常使用手機,而且常常站在車旁。整個網站都適用於手機:格柵內三個按鈕,拇指即可觸及;還有服務、三步驟報價表、評論以及 Michi。
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服務
免費報價
評價
Michi
BM Garage Pro,為您的工作坊而設。
維修廠使用的員工應用程式:從預訂到取車,板上顯示每輛車的階段和報價,檢查時標記的問題和工作成本,以及其他只需輕按一下即可完成的操作 — 預訂、客戶、發票、團隊聊天、上門客戶和庫存。它與 MM Carz Pro 在同一部手機上,輕按一下即可在兩者之間切換。
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已連結到 Xero
發票,直接來自 Xero。
工坊的發票直接來自 Xero — 等待付款、逾期、已付款 — 每張都可以開啟、以連結形式發送給客戶,或在 Xero 本身中開啟。沒有人會手動將一個系統的數字複製到另一個系統中。
我的BM車庫,為顧客而設
客戶端:汽車在修車廠的進度、訊息、附有檢查報告的服務歷史記錄,以及預約。
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bmgarage.com.au 發布的螢幕畫面,顯示維修廠的示範車。











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