प्राइवेसी पॉलिसी

जब आप हमारी वेबसाइट पर आते हैं या हमसे संपर्क करते हैं, तो हम जानकारी कैसे एकत्र करते हैं, उपयोग करते हैं और उसकी सुरक्षा करते हैं।

Last updated 10 October 2026.

Ayr122 Pty Ltd, trading as Sozou
ACN: 673 572 873 · ABN: 26 673 572 873
Sozou is a registered business name of Ayr122 Pty Ltd.

संक्षिप्त संस्करण

हम साइट को संचालित करने और बेहतर बनाने के लिए आपके द्वारा साझा की गई जानकारी और सीमित वेबसाइट उपयोग डेटा एकत्र करते हैं।
हम आपकी जानकारी कभी भी बेचते, किराए पर देते या व्यापार नहीं करते।
हम केवल उन्हीं लोगों को मार्केटिंग ईमेल भेजते हैं जिन्होंने इसके लिए पूछा है।
आप पूछ सकते हैं कि हम आपके बारे में क्या जानकारी रखते हैं, या हमें इसे किसी भी समय हटाने के लिए कह सकते हैं — [email protected].

हम क्या एकत्र करते हैं

हम क्या रखते हैं यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप साइट का उपयोग कैसे करते हैं:

पूछताछ। आपका नाम, ईमेल, फ़ोन नंबर और जो कुछ भी आप लिखते हैं, जब आप संपर्क फ़ॉर्म, चैट सहायक का उपयोग करते हैं, या कॉल बुक करते हैं — साथ ही समय, तारीख और आपके द्वारा चुना गया प्लेटफ़ॉर्म।
न्यूज़लेटर। आपका ईमेल पता, केवल तभी जब आप सदस्यता लेते हैं।
वेबसाइट चेक टूल। आप जो वेबसाइट पता डालते हैं, हम उसे और उसके नतीजे को रखते हैं। हम आपका ईमेल पता तभी रखते हैं जब आप हमसे रिपोर्ट ईमेल करने के लिए कहते हैं।
कमेंट अनुसंधान पोस्ट पर: एक नाम, एक ईमेल पता (कभी सार्वजनिक रूप से नहीं दिखाया जाता), और टिप्पणी स्वयं। टिप्पणियाँ दिखाई देने से पहले समीक्षा के लिए रखी जाती हैं।
पठन गतिविधि। आपने कौन से लेख पढ़े, बुकमार्क किए या पसंद किए। यह आपके अपने ब्राउज़र के स्थानीय स्टोरेज में रहता है, आपके नाम से जुड़ा नहीं है — नीचे कुकीज़ और स्थानीय स्टोरेज देखें।
बुनियादी तकनीकी विवरण। हम लेखों की संख्या और स्पैम और दुरुपयोग से सुरक्षा के लिए आपके आईपी पते के सॉल्टेड हैश का उपयोग करते हैं। एक लाइक आपके ब्राउज़र में रखी एक रैंडम आईडी से जुड़ा होता है, न कि आपके नाम से।

वेबसाइट एनालिटिक्स

हम यह समझने के लिए अपना स्वयं का ट्रैफ़िक एनालिटिक्स चलाते हैं कि लोग Sozou को कैसे ढूंढते हैं और उसका उपयोग करते हैं। इन रिकॉर्डों में शामिल हैं:

देखा गया पृष्ठ, तिथि और समय, और संदर्भित वेबसाइट का डोमेन, जब उपलब्ध हो। हम इन रिकॉर्ड में URL क्वेरी स्ट्रिंग या पूर्ण संदर्भित पृष्ठ पता संग्रहीत नहीं करते हैं।
डिवाइस श्रेणी, जैसे फ़ोन, टैबलेट या डेस्कटॉप, और आपके कनेक्शन से अनुमानित देश — आपकी सटीक लोकेशन नहीं।
पृष्ठ के दिखाई देने का समय, चयनित सहायक भाषा, और क्या आप चैट खोलते हैं या आवाज या वीडियो बटन दबाते हैं। एक बटन दबाने का मतलब यह नहीं है कि कॉल कनेक्ट हो गई है।

अद्वितीय और लौटने वाले आगंतुकों का अनुमान लगाने के लिए, हम आपके IP पते या नेटवर्क उपसर्ग और ब्राउज़र जानकारी से एक हैशेड पहचानकर्ता बनाते हैं। ट्रैफ़िक डेटाबेस इस पहचानकर्ता को संग्रहीत करता है, न कि आपके कच्चे IP पते या पूर्ण ब्राउज़र जानकारी को। यह समय के साथ विज़िट को लिंक कर सकता है, इसलिए हम इसे छद्म-गुमनाम जानकारी मानते हैं, बजाय इसके कि यह पूरी तरह से गुमनाम है।

हमारा ट्रैफ़िक डैशबोर्ड पूछताछ के कुल योग और चैट भाषा की संख्या भी दिखाता है। ट्रैफ़िक ट्रैकर संदेश सामग्री, ऑडियो, वीडियो, कीस्ट्रोक या स्क्रीन रिकॉर्डिंग रिकॉर्ड नहीं करता है। आपके द्वारा किसी फ़ॉर्म या सहायक के माध्यम से सबमिट की गई जानकारी को इस नीति में वर्णित अनुसार अलग से नियंत्रित किया जाता है।

कुकीज़ और स्थानीय स्टोरेज

हम विज्ञापन कुकीज़ का उपयोग नहीं करते हैं। हमारा ट्रैफ़िक एनालिटिक्स एनालिटिक्स कुकी सेट नहीं करता है या आपके ब्राउज़र में लगातार विज़िटर पहचानकर्ता सहेजता नहीं है; यह ऊपर वर्णित सर्वर-साइड हैशेड पहचानकर्ता का उपयोग करता है। साइन इन जैसी सुविधाओं के लिए आवश्यक कुकीज़ का उपयोग किया जा सकता है।

आपका पढ़ने का इतिहास, बुकमार्क और पसंद की प्राथमिकताएं आपके ब्राउज़र के स्थानीय स्टोरेज में संग्रहीत हैं। आपके ब्राउज़र के साइट डेटा को साफ़ करने से वे प्राथमिकताएं साफ़ हो जाती हैं, लेकिन हमारे द्वारा पहले से संग्रहीत ट्रैफ़िक रिकॉर्ड नहीं हटाए जाते हैं।

हमारा ट्रैफ़िक ट्रैकर ब्राउज़र के सक्षम को सम्मान देता है ट्रैक न करें या ग्लोबल प्राइवेसी कंट्रोल ट्रैफ़िक संग्रह को छोड़ कर संकेत दें। यह आपके द्वारा सबमिट की जाने वाली जानकारी, या वेबसाइट को डिलीवर और सुरक्षित करने के लिए आवश्यक प्रोसेसिंग को नहीं रोकता है।

हम इसका इस्तेमाल कैसे करते हैं

आपको जवाब देने के लिए, और आपके द्वारा बुक की गई कॉल की पुष्टि या याद दिलाने के लिए।
आपको शोध भेजने के लिए, केवल तभी जब आपने इसे प्राप्त करने के लिए सदस्यता ली हो।
ट्रैफ़िक स्रोतों, लोकप्रिय पृष्ठों, डिवाइस के उपयोग और सहभागिता को समझने के लिए, और सारांश रिपोर्ट का उपयोग करके हमारी वेबसाइट और सेवाओं में सुधार करने के लिए।
साइट और उसके फ़ॉर्म को स्पैम और दुरुपयोग से सुरक्षित रखने के लिए।

हम इससे परे किसी भी चीज़ के लिए इसका उपयोग नहीं करते हैं।

और कौन इसे देखता है

केवल वे व्यवसाय जो इस साइट को चलाने में हमारी मदद करते हैं:

क्लाउडफ्लेयर साइट और उस डेटाबेस को होस्ट करता है जो पूछताछ, ग्राहकों, टिप्पणियों और ट्रैफ़िक विश्लेषण को संग्रहीत करता है। यह साइट को वितरित करने और सुरक्षित करने के लिए आईपी पते सहित कनेक्शन जानकारी को भी संसाधित करता है।
Spaceship द्वारा प्रदान किया गया Spacemail, हमारे व्यावसायिक ईमेल को होस्ट करता है और जब आप हमसे पत्राचार करते हैं तो ईमेल पते, संदेश और अटैचमेंट को संसाधित करता है।
ज़ोहो ज़ेप्टोमेल स्वचालित पुष्टिकरण और सेवा ईमेल भेजता है। यह प्राप्तकर्ता के पते और उन संदेशों की सामग्री को संसाधित करता है।
ब्रेवो वर्तमान में शोध टिप्पणियों के बारे में कर्मचारियों को सूचनाएं भेजने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है। इनमें आपका प्रदर्शन नाम और टिप्पणी पाठ शामिल है, लेकिन टिप्पणी फ़ॉर्म में आपके द्वारा दर्ज किया गया ईमेल पता छोड़ दिया गया है।
यदि आप चैट या वॉइस असिस्टेंट का उपयोग करते हैं, तो आपका संदेश उसके पीछे के AI प्रदाताओं — स्पीच और भाषा सेवाओं — को केवल उत्तर उत्पन्न करने के लिए भेजा जाता है। उन्हें आपका नाम या संपर्क विवरण तब तक प्राप्त नहीं होता जब तक आपने उन्हें बातचीत में स्वयं न दिया हो।

उनमें से कोई भी आपकी जानकारी का उपयोग अपने स्वयं के मार्केटिंग के लिए नहीं कर सकता है।

क्लाउडफ्लेयर अंतरराष्ट्रीय स्तर पर संचालित होता है, इसलिए जानकारी को ऑस्ट्रेलिया के बाहर, संयुक्त राज्य अमेरिका सहित, संसाधित किया जा सकता है। इसका गोपनीयता नीति अपने अंतरराष्ट्रीय प्रोसेसिंग और सुरक्षा उपायों की व्याख्या करता है।

हमारे ईमेल प्रदाता ऑस्ट्रेलिया के बाहर भी जानकारी संसाधित कर सकते हैं। Spaceship के गोपनीयता नीति संयुक्त राज्य अमेरिका में प्रोसेसिंग का वर्णन करता है। ब्रेवो फ्रांस, जर्मनी और बेल्जियम में डेटा स्टोरेज का वर्णन करता है डेटा स्टोरेज जानकारी.

हम ट्रैफ़िक डेटा कितने समय तक रखते हैं

हमारी सफाई प्रक्रिया व्यक्तिगत ट्रैफ़िक रिकॉर्ड और उनकी संबंधित गतिविधि को 400 दिनों से अधिक पुराने होने पर लक्षित करती है। सफाई साइट विज़िट के दौरान बैचों में चलती है, इसलिए रिकॉर्ड हटाए जाने से पहले अधिक समय तक रह सकते हैं; 400 दिन एक गारंटीकृत विलोपन की समय-सीमा नहीं है।

ट्रैफ़िक रिकॉर्ड हटाने से पूछताछ या अन्य जानकारी नहीं हटती है जो आपने अलग से सबमिट की है। आप नीचे दिए गए विवरण का उपयोग करके पहुंच या विलोपन के बारे में हमसे संपर्क कर सकते हैं।

मार्केटिंग और अनसब्सक्राइब करना

हम केवल उन्हीं लोगों को मार्केटिंग ईमेल भेजते हैं जिन्होंने इसके लिए पूछा है, शोध न्यूज़लेटर के माध्यम से। हर ईमेल में एक अनसब्सक्राइब लिंक होता है, या ईमेल [email protected] और हम इसे हाथ से करेंगे।

इसे सटीक और सुरक्षित रखना

हमारी वेबसाइट डेटाबेस Cloudflare द्वारा होस्ट किया गया है, और वेबसाइट से कनेक्शन HTTPS का उपयोग करते हैं। ट्रैफ़िक डैशबोर्ड तक पहुंच के लिए एक अधिकृत स्टाफ साइन-इन की आवश्यकता होती है। यदि आपके बारे में हमारे पास कोई भी जानकारी गलत, पुरानी है, या आप इसे हटाना चाहते हैं, तो संपर्क करें [email protected].

पहुँच, सुधार और शिकायतें

आप पूछ सकते हैं कि हम आपके बारे में क्या जानकारी रखते हैं, हमें इसे ठीक करने के लिए कह सकते हैं, या हमने इसे कैसे संभाला है, इसके बारे में शिकायत दर्ज कर सकते हैं, [email protected]। क्योंकि ट्रैफ़िक रिकॉर्ड पर आपका नाम या ईमेल लेबल नहीं होता है, हम केवल उन विवरणों से यह पहचान नहीं कर पाएंगे कि कौन से रिकॉर्ड आपसे संबंधित हैं। हम 30 दिनों के भीतर जवाब देंगे। यदि आप हमारे जवाब से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप इसे Office of the Australian Information Commissioner के पास ले जा सकते हैं। oaic.gov.au.