私隱政策

當您造訪我們的網站或與我們聯絡時，我們如何收集、使用和保護資訊。

Last updated 10 October 2026.

Ayr122 Pty Ltd, trading as Sozou
ACN: 673 572 873 · ABN: 26 673 572 873
Sozou is a registered business name of Ayr122 Pty Ltd.

簡短版本

我們會收集您與我們分享的資訊以及有限的網站使用數據，以營運和改善本網站。
我們絕不會出售、出租或交易您的資訊。
我們只會向已要求接收的人士發送營銷電郵。
您可以隨時詢問我們持有關於您的哪些資訊，或要求我們刪除 — [email protected].

我們收集的資料

我們持有的資料取決於您如何使用本網站：

查詢。 您的姓名、電子郵件、電話號碼以及您在聯絡表單、聊天助理或預約通話時所寫的任何內容 — 加上您選擇的時間、日期和平台。
電子報 您的電子郵件地址，僅限您訂閱時提供。
網站檢查工具。 我們會保留您輸入的網站地址及其檢查結果。只有當您要求我們將報告電郵給您時，我們才會保留您的電郵地址。
備註在研究文章上：姓名、電郵地址（絕不公開顯示）和留言本身。留言會先經過審核才顯示。
閱讀活動。 您已閱讀、收藏或喜歡的文章。這儲存在您瀏覽器本身的本機儲存空間中，與您的姓名無關——請參閱下方的 Cookies 和本機儲存空間。
基本技術細節。 我們會使用您 IP 位址的加鹽雜湊值來計算文章數量，並防止垃圾郵件和濫用。按讚功能與您瀏覽器中儲存的隨機 ID 綁定，而非您的姓名。

網站分析

我們運行自己的流量分析，以了解人們如何找到和使用Sozou。這些記錄包括：

造訪的頁面、日期和時間，以及推薦網站的網域（如果可用）。我們不會在這些記錄中儲存 URL 查詢字串或完整的推薦頁面地址。
裝置類別，例如手機、平板電腦或桌面，以及從您的連線推斷的國家/地區 — 而非您的精確位置。
頁面可見時間、選擇的助理語言，以及您是否開啟聊天或按下語音或視訊按鈕。按下按鈕不一定表示通話已接通。

為了估計獨立訪客和回訪訪客，我們會從您的 IP 位址或網路前綴和瀏覽器資訊建立一個雜湊識別碼。流量資料庫儲存此識別碼，而不是您的原始 IP 位址或完整的瀏覽器資訊。它可以連結不同時間的訪問，因此我們將其視為假名資訊，而不是聲稱它是完全匿名的。

我們的流量儀表板還顯示查詢總數和聊天語言計數。流量追蹤器不記錄訊息內容、音訊、視訊、按鍵或螢幕錄影。您透過表單或助理提交的資訊將按照本政策所述單獨處理。

Cookie 和本機儲存空間

我們不使用廣告Cookie。我們的流量分析不會在您的瀏覽器中設定分析Cookie或儲存持久的訪客識別碼；它使用上述的伺服器端雜湊識別碼。必要Cookie可能會用於登入等功能。

您的閱讀歷史、書籤和偏好設定儲存在瀏覽器的本機儲存空間中。清除瀏覽器的網站資料會清除這些偏好設定，但不會刪除我們已儲存的流量記錄。

我們的流量追蹤器尊重瀏覽器已啟用的設定 請勿追蹤 或 全球隱私控制 透過跳過流量收集來發出訊號。這不會停止您選擇提交的資訊，或提供和保護網站所需的處理。

我們如何使用

為了回覆您，並確認或提醒您已預約的通話。
只在您訂閱後才向您發送研究資料。
為了了解流量來源、熱門頁面、設備使用情況和參與度，並使用摘要報告改進我們的網站和服務。
為了保護網站及其表單免受垃圾郵件和濫用。

我們不會將其用於其他任何目的。

還有誰能看到它

僅限協助我們營運本網站的商家：

Cloudflare 託管本網站以及儲存查詢、訂閱者、評論和流量分析的資料庫。它還處理連線資訊，包括 IP 位址，以提供和保護網站。
Spacemail 由 Spaceship 提供，託管我們的商務電子郵件，並在您與我們通信時處理電子郵件地址、訊息和附件。
Zoho ZeptoMail 會傳送自動確認和服務電子郵件。它會處理收件人地址和這些郵件的內容。
Brevo 目前已設定為發送有關研究評論的員工通知。這些通知包含您的顯示名稱和評論文字，但省略您在評論表格中輸入的電子郵件地址。
如果您使用聊天或語音助理，您的訊息會傳遞給其背後的人工智慧供應商 — 語音和語言服務 — 僅用於產生回覆。除非您在對話中提供姓名或聯絡方式，否則他們不會收到這些資訊。

他們都不能將您的資訊用於自己的行銷。

Cloudflare 在國際上營運，因此資訊可能會在澳洲境外處理，包括在美國。其私隱政策解釋了其國際處理和保障措施。

我們的電子郵件供應商也可能在澳洲境外處理資訊。Spaceship 的私隱政策描述了在美國的處理方式。Brevo 描述了其在法國、德國和比利時的數據儲存數據儲存資訊.

我們保留流量資料多久

我們的清理程序會在個別流量記錄及其相關活動超過 400 天後，對其進行處理。清理作業會在網站造訪期間分批執行，因此記錄可能會在移除前保留更長時間；400 天並非保證的刪除期限。

刪除流量記錄不會刪除您單獨提交的查詢或其他資訊。您可以使用以下詳細資訊與我們聯繫，以了解存取或刪除事宜。

行銷與取消訂閱

我們只會透過研究通訊向已要求接收的人士發送營銷電郵。每封電郵都附有取消訂閱連結，或電郵 [email protected] 我們會親手完成。

確保準確與安全

我們的網站資料庫由 Cloudflare 託管，網站連線使用 HTTPS。存取流量儀表板需要授權員工登入。如果我們持有的任何關於您的資訊有誤、過時，或者您希望將其刪除，請聯繫 [email protected].

存取、更正與投訴

您可以詢問我們持有關於您的哪些資訊、要求我們更正，或就我們處理方式提出投訴，請至 [email protected]。由於流量記錄沒有標示您的姓名或電子郵件，我們可能無法單憑這些資料識別哪些記錄與您相關。我們將在 30 天內回覆。如果您對我們的回覆不滿意，可以向澳洲資訊專員辦公室投訴，網址是 oaic.gov.au.