الخدمات

01 — وكلاء الذكاء الاصطناعي

أجب العملاء.
احصل على العمل المنجز.

تعامل مع الاستفسارات عبر الدردشة على الويب، والصوت عبر المتصفح، والهاتف والفيديو، ثم اربط المحادثة بالعمل الذي يدعمها. نقوم بتكوين وكلاء سير عمل الذكاء الاصطناعي حول أدوات وعمليات عملك، لمهام مثل حجز المواعيد، وإعداد عروض الأسعار، وتحديث السجلات، ومتابعة العملاء المحتملين.

• دردشة الويب، الصوت عبر المتصفح، الهاتف والفيديو، مُهيأة لعملك
• إجابات من معلومات عملك، مع مهام متصلة بالأدوات التي تستخدمها
• سير عمل مخصصة لعملك، مع موافقة بشرية على الإجراءات التي تختارها

يتم الاتفاق على المهام وعمليات الدمج وخطوات الموافقة لكل مشروع. تحويل مكالمة هاتفية جارية إلى شخص، وتلقي طلب كامل عبر الهاتف، هما ميزتان إضافيتان منفصلتان. كيف تعمل موظفة الاستقبال بالذكاء الاصطناعي

02 — الدردشة والمراسلة

كل رسالة،
واحد موضوع.

يهبط سؤال على الموقع الإلكتروني الساعة 9 مساءً، وتصل رسالة نصية يوم الأحد، وتظل رسالة بريد إلكتروني حتى يوم الثلاثاء. لا شيء منها مفقود تمامًا - إنه في ثلاثة تطبيقات لا يفتحها أحد، ولا شيء يجيب عليه في هذه الأثناء.

• دردشة الموقع الإلكتروني، الرسائل النصية القصيرة ثنائية الاتجاه والبريد الإلكتروني، محادثة واحدة لكل عميل
• إجابات من قائمتك المباشرة أو مخزونك، وليس سعرًا مخمنًا أبدًا
• متعدد اللغات، ويقرأ الصورة التي يرسلها العميل

03 — التجارة الإلكترونية والطلب

متجرك،
بمفردك النطاق.

كل شيء بين الصورة والإيصال ملكك — القائمة أو الكتالوج، عربة التسوق، الدفع، التوصيل بعد ذلك، الولاء. الطلبات التي تمت عبر سوق بخصم يصل إلى 30% تأتي إليك مباشرة بدلاً من ذلك.

• قائمة صور أو كتالوج، خيارات الأصناف، صواني اختر-ستة معدودة
• عرضان لشركات الشحن جنبًا إلى جنب، مع تحديد الأرخص مسبقًا
• نقاط، بطاقة لكمات بعشر خانات وثلاث مستويات، خصم من الفاتورة

04 — مواقع الويب

موقع إلكتروني يبيع,
لا يقتصر على الجلوس فقط.

معظم مواقع الشركات الصغيرة عبارة عن كتيب يذكر ساعات العمل وينتظر. في الساعة 9 مساءً يوم الجمعة يكون المتجر مغلقًا والموقع هو الشيء الوحيد الذي لا يزال يعمل - يجيب على السؤال، يأخذ الاسم، يأخذ الطلب.

• كل استفسار في قاعدة بيانات تملكها، خلف فحص الروبوت
• الطلب والمساعد المدمج، يجيب بلغة العميل
• عدّل السجل مرة واحدة؛ وكل صفحة تعرضه تتبعه

05 — لوحات الإدارة

الـ المكتب الخلفي,
على شاشة واحدة.

جدول بيانات ولوحة تحكم منصة ودفتر ملاحظات بجانب العداد تتوقف عن الاتفاق مع بعضها البعض. لوحة واحدة تحل محل الثلاثة، على المكتب وفي أرضية العمل.

• الحجوزات، الوظائف أو المخزون، عروض الأسعار، المستندات والأرقام
• غيّر سعرًا في اللوحة؛ كل ما يستشهد به يتغير أيضًا.
• على سطح المكتب؛ يتم تثبيته كتطبيق على الجهاز اللوحي أو الهاتف

06 — تطبيقات الهاتف المحمول

اسمك،
على خاصتهم الشاشة الرئيسية.

تطبيق يحمل اسمك يعني أن الطلب أو الحجز التالي يبدأ من أيقونتك الخاصة، وليس في سوق شخص آخر. الولاء مدمج، لذا فإن الزيارة العاشرة تكسب شيئًا والعميل ملكك لتصل إليه مرة أخرى.

• نقاط ولاء تتراكم في تطبيقك، وليس في منصة
• ادفع مباشرة للعملاء الذين وافقوا مسبقًا
• الطلب أو الحجز بنقرة واحدة، تطبيق للموظفين على لوحة التحكم الخاصة بك

يمكنك وضعه على App Store و Google Play، أو جعل العملاء يثبتونه مباشرة من موقعك الإلكتروني.

07 — تجارب ثلاثية الأبعاد وتفاعلية

أحضر أفكارك
إلى الغرفة.

استكشف منتجًا ثلاثي الأبعاد، راجع غرفة عبر الواقع المعزز، أو حول عملية إلى لعبة تفاعلية. نبدأ بنموذج أولي لبرنامج مركز لعملائك أو فريقك، ثم نتفق على المنصة والنطاق للبناء الكامل.

08 — الأتمتة

المنتصف الممل، تم التعامل معها.

يتغير السعر يوم الاثنين ولا يزال موقعك الإلكتروني يعرض السعر القديم يوم الخميس، لأن تحديثه هو وظيفة شخص ما وهذا الشخص كان يخدم عميلًا. في مؤقت، تتغير الصفحة يوم الاثنين.

• صورة متأخرة تعيد نشر صفحة تم نشرها بالفعل
• Xero يرفع الفاتورة، Stripe يأخذ المال، يتم رفض عمليات الاستدعاء غير الموقعة
• رسائل نصية قصيرة محددة بأيام الأسبوع من التاسعة صباحًا حتى السادسة مساءً، مع تذييل إيقاف

ما ستحصل عليه هو ساعات — تحديثات الأسعار والفواتير والمتابعات تحدث دون أن يوقف أحد عمله للقيام بها.

09 — وسائل التواصل الاجتماعي

تم الإنشاء، تم التعديل
و نُشر.

آخر منشور في خلاصتك كان في مارس، لأن الحصول على صورة تستحق النشر، وكتابة شيء لمرافقتها ونشرها هو فترة ما بعد الظهيرة لا يملكها أحد. فترة ما بعد الظهيرة هذه هي الجزء الذي تسلمه.

• مقاطع فيديو قصيرة من مقاطع هاتفك الخاصة، مقطوعة، ومعنونة، ومترجمة لك
• تم قصها وتسميتها وتغيير حجمها حسب القناة، وهي لك للموافقة عليها أولاً
• مجدول على ملف Google Business Profile وإنستغرام من قائمة انتظار واحدة

10 — المراجعات والمتابعات

حافظ على المحادثة ذاهب.

اطلب مراجعة بعد العمل، تابع عرض الأسعار الذي توقف، وذكّر العملاء قبل حجزهم. الرسائل النصية والبريد الإلكتروني يحافظان على سير الخطوة التالية، مع عودة الردود إليك.

• مراجعة الطلبات بعد كل مهمة، مع صياغة الردود لموافقتك
• متابعات عروض الأسعار، وتذكيرات الحجز، ورسائل الزيارة المتكررة في الوقت المناسب
• إرسال خلال ساعات العمل، مع احترام خيارات العملاء بالانسحاب.

11 — تم العثور عليها بواسطة الذكاء الاصطناعي

اسأل الذكاء الاصطناعي من تتصل به.
هل أنت الجواب؟

يسأل المزيد من العملاء الآن روبوتات الدردشة عمن يجب الاتصال به، بدلاً من التمرير في قائمة. يجيب الروبوت بناءً على ما يمكنه قراءته عنك: ملفك الشخصي على Google، مراجعاتك، موقعك الإلكتروني. إذا كانت هذه المعلومات قليلة، فإنه يذكر شخصًا آخر.

• فحص لما يقوله مساعدو الذكاء الاصطناعي عنك الآن، ومن يقترحونه بدلاً منك
• ملفك الشخصي على Google، خدماتك وساعات العمل كاملة، ومتطابقة في كل مكان
• صفحات الموقع الإلكتروني التي تجيب على الأسئلة التي يطرحها العملاء بالفعل

لا يمكن ضمان مكان في إجابة الذكاء الاصطناعي. ما نحسنه هو ما تقرأه هذه المساعدات.

12 — إعداد وتدريب الذكاء الاصطناعي

موظفوك يستخدمون الذكاء الاصطناعي.
هل يستخدمونها حسناً?

من المحتمل أن موظفيك يستخدمون ChatGPT بالفعل، على حساباتهم الخاصة، وأحيانًا مع تفاصيل العملاء الملصقة. إعداد قصير وعدد قليل من الجلسات العملية يحول ذلك إلى وقت موفر بدلاً من المخاطرة.

• جلسات عملية باستخدام رسائل البريد الإلكتروني وعروض الأسعار والأوراق الخاصة بك
• سياسة الذكاء الاصطناعي من صفحة واحدة: ما هي الأدوات التي يجب استخدامها، وما الذي لا يتم لصقه أبدًا
• صياغة سياسة الخصوصية للقرارات التي يتخذها برنامجك بشأن الأشخاص