บริการ

01 — AI agents

ตอบลูกค้า
รับ งานที่ทำเสร็จแล้ว.

จัดการข้อซักถามผ่านเว็บแชท, เสียงในเบราว์เซอร์, โทรศัพท์และวิดีโอ จากนั้นเชื่อมโยงการสนทนากับงานเบื้องหลัง เรากำหนดค่าตัวแทน AI เวิร์กโฟลว์รอบเครื่องมือและกระบวนการทางธุรกิจของคุณ สำหรับงานต่างๆ เช่น การจองนัดหมาย, การเตรียมใบเสนอราคา, การอัปเดตบันทึก และการติดตามลูกค้าเป้าหมาย

• แชทบนเว็บ, เสียงจากเบราว์เซอร์, โทรศัพท์ และวิดีโอ ที่กำหนดค่าไว้สำหรับธุรกิจของคุณ
• คำตอบจากข้อมูลธุรกิจของคุณ พร้อมงานที่เชื่อมต่อกับเครื่องมือที่คุณใช้
• เวิร์กโฟลว์ที่ปรับให้เข้ากับธุรกิจของคุณ โดยมีการอนุมัติจากมนุษย์สำหรับการดำเนินการที่คุณเลือก

งาน การผสานรวม และขั้นตอนการอนุมัติจะถูกตกลงกันสำหรับแต่ละโครงการ การโอนสายโทรศัพท์ที่กำลังสนทนาอยู่ไปยังบุคคล และการรับคำสั่งซื้อที่สมบูรณ์ทางโทรศัพท์ เป็นคุณสมบัติเพิ่มเติมแยกต่างหาก พนักงานต้อนรับ AI ทำงานอย่างไร

02 — แชทและข้อความ

ทุกข้อความ,
หนึ่ง กระทู้.

คำถามมาถึงเว็บไซต์ตอน 3 ทุ่ม ข้อความมาถึงวันอาทิตย์ อีเมลค้างอยู่จนถึงวันอังคาร ไม่มีอะไรหายไปเลยจริงๆ — มันอยู่ในสามแอปที่ไม่มีใครเปิด และไม่มีอะไรตอบคำถามนั้นในระหว่างนี้

• แชทบนเว็บไซต์, SMS สองทาง และอีเมล, หนึ่งเธรดต่อลูกค้า
• คำตอบจากเมนูสดหรือสต็อกของคุณ ไม่ใช่ราคาที่คาดเดา
• หลายภาษา และอ่านรูปภาพที่ลูกค้าส่งมาได้

03 — อีคอมเมิร์ซและการสั่งซื้อ

ร้านค้าของคุณ
ด้วยตัวคุณเอง โดเมน.

ทุกสิ่งระหว่างรูปภาพกับใบเสร็จเป็นของคุณ — เมนูหรือแคตตาล็อก, ตะกร้าสินค้า, การชำระเงิน, การจัดส่งหลังจากนั้น, ความภักดี คำสั่งซื้อที่เคยผ่านตลาดกลางโดยมีค่าใช้จ่ายสูงสุด 30% จะมาหาคุณโดยตรงแทน

• เมนูรูปภาพหรือแคตตาล็อก ตัวเลือกสินค้า ถาดเลือกหกชิ้นที่นับจำนวน
• ใบเสนอราคาจากบริษัทขนส่งสองแห่งวางคู่กัน โดยเลือกราคาที่ถูกกว่าไว้ล่วงหน้า
• คะแนน บัตรสะสมแต้มสิบช่อง และสามระดับ ส่วนลดจากบิล

04 — เว็บไซต์

เว็บไซต์ที่ ขาย,
ไม่ใช่นั่งเฉยๆ

เว็บไซต์ธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่เป็นเพียงแผ่นพับที่ระบุเวลาทำการและรอคอย ในเวลา 21.00 น. ของวันศุกร์ ร้านค้าปิดทำการ และเว็บไซต์เป็นสิ่งเดียวที่ยังคงทำงานอยู่ — ตอบคำถาม, รับชื่อ, รับคำสั่งซื้อ

• ทุกการสอบถามจะเข้าสู่ฐานข้อมูลที่คุณเป็นเจ้าของ โดยมีระบบตรวจสอบบอท
• การสั่งซื้อและผู้ช่วยในตัว ตอบกลับด้วยภาษาของลูกค้า
• แก้ไขบันทึกเพียงครั้งเดียว ทุกหน้าที่แสดงจะอัปเดตตาม

05 — แผงผู้ดูแลระบบ

เดอะ Back office,
บนหน้าจอเดียว

สเปรดชีต แดชบอร์ดแพลตฟอร์ม และสมุดบันทึกที่เคาน์เตอร์เริ่มไม่ตรงกัน แผงเดียวเข้ามาแทนที่ทั้งสามอย่าง ทั้งที่โต๊ะทำงานและบนพื้นที่ทำงาน

• การจอง, งาน หรือสต็อก, ใบเสนอราคา, เอกสาร และตัวเลข
• เปลี่ยนราคาในแผงควบคุม ทุกอย่างที่อ้างอิงถึงก็จะเปลี่ยนตามไปด้วย
• บนเดสก์ท็อป; ติดตั้งเป็นแอปบนแท็บเล็ตหรือโทรศัพท์

06 — แอปมือถือ

ชื่อของคุณ,
บนของพวกเขา หน้าจอหลัก.

แอปที่มีชื่อของคุณหมายถึงการสั่งซื้อหรือการจองครั้งถัดไปจะเริ่มต้นบนไอคอนของคุณเอง ไม่ใช่ในตลาดของคนอื่น ความภักดีถูกสร้างขึ้นมา ดังนั้นการเยี่ยมชมครั้งที่สิบจะได้รับบางสิ่งบางอย่าง และลูกค้าเป็นของคุณที่จะติดต่อกลับได้อีกครั้ง

• คะแนนสะสมที่เพิ่มขึ้นในแอปของคุณ ไม่ใช่ของแพลตฟอร์ม
• ส่งตรงถึงลูกค้าที่เลือกรับข้อมูลแล้ว
• สั่งซื้อหรือจองได้ในแตะเดียว, แอปสำหรับพนักงานบนแผงควบคุมของคุณ

คุณสามารถนำไปลงใน App Store และ Google Play หรือให้ลูกค้าติดตั้งได้โดยตรงจากเว็บไซต์ของคุณ

07 — ประสบการณ์ 3D และอินเทอร์แอคทีฟ

นำเสนอไอเดียของคุณ
เข้าไปในห้อง.

สำรวจผลิตภัณฑ์ในรูปแบบ 3 มิติ, ตรวจสอบห้องผ่าน AR, หรือเปลี่ยนกระบวนการให้เป็นเกมแบบโต้ตอบ เราเริ่มต้นด้วยต้นแบบซอฟต์แวร์ที่เน้นสำหรับลูกค้าหรือทีมของคุณ จากนั้นจึงตกลงแพลตฟอร์มและขอบเขตสำหรับการสร้างเต็มรูปแบบ

08 — ระบบอัตโนมัติ

ส่วนกลางที่น่าเบื่อ จัดการแล้ว.

ราคาเปลี่ยนในวันจันทร์ แต่เว็บไซต์ของคุณยังคงแสดงราคาเก่าในวันพฤหัสบดี เพราะการอัปเดตเป็นงานของใครบางคน และคนนั้นกำลังให้บริการลูกค้าอยู่ ด้วยตัวจับเวลา หน้าจะเปลี่ยนในวันจันทร์

• รูปภาพที่โพสต์ล่าช้าจะเผยแพร่หน้าเว็บที่เผยแพร่ไปแล้ว
• Xero ออกใบแจ้งหนี้, Stripe รับเงิน, ปฏิเสธการเรียกกลับที่ไม่ได้ลงชื่อ
• SMS จำกัดเฉพาะวันธรรมดาเก้าโมงเช้าถึงหกโมงเย็น พร้อมท้ายข้อความให้หยุดรับข่าวสาร

สิ่งที่คุณได้กลับมาคือเวลา — การอัปเดตราคา ใบแจ้งหนี้ และการติดตามผลเกิดขึ้นโดยไม่มีใครต้องหยุดงานเพื่อทำสิ่งเหล่านี้

09 — โซเชียลมีเดีย

สร้าง, แก้ไข
และ โพสต์แล้ว.

โพสต์สุดท้ายในฟีดของคุณมาจากเดือนมีนาคม เพราะการได้รูปที่คุ้มค่ากับการโพสต์ การเขียนข้อความประกอบ และการโพสต์นั้นเป็นช่วงบ่ายที่ไม่มีใครมี ช่วงบ่ายนั้นคือส่วนที่คุณส่งมอบ

• วิดีโอสั้นจากคลิปในโทรศัพท์ของคุณเอง ตัดต่อ ใส่คำบรรยาย และคำบรรยายย่อยให้คุณ
• ครอบตัด, ใส่คำบรรยาย, ปรับขนาดตามช่อง และคุณเป็นผู้ตรวจสอบอนุมัติก่อน
• กำหนดเวลาลง Google Business Profile และ Instagram จากคิวเดียว

10 — รีวิวและการติดตามผล

รักษาการสนทนา กำลังไป.

ขอรีวิวหลังงานเสร็จ ติดตามใบเสนอราคาที่เงียบหายไป และเตือนลูกค้าก่อนการจอง ข้อความและอีเมลช่วยให้ขั้นตอนต่อไปดำเนินไปอย่างราบรื่น โดยมีคำตอบกลับมาที่คุณ

• ทบทวนคำขอหลังงานแต่ละชิ้น พร้อมร่างคำตอบเพื่อให้คุณอนุมัติ
• การติดตามใบเสนอราคา, การแจ้งเตือนการจอง และข้อความแจ้งเตือนการกลับมาเยี่ยมชมอย่างทันท่วงที
• ส่งข้อความในเวลาทำการ โดยเคารพการเลือกไม่รับของลูกค้า

11 — ค้นพบโดย AI

ถาม AI ว่าจะโทรหาใคร
เป็น คุณ คำตอบคือ?

ลูกค้าจำนวนมากในปัจจุบันถามแชทบอทว่าควรโทรหาใคร แทนที่จะเลื่อนดูรายการ แชทบอทจะตอบจากข้อมูลที่อ่านเกี่ยวกับคุณได้: โปรไฟล์ Google ของคุณ, รีวิวของคุณ, เว็บไซต์ของคุณ หากข้อมูลเหล่านั้นมีน้อย แชทบอทจะแนะนำคนอื่น

• การตรวจสอบว่าผู้ช่วย AI พูดถึงคุณอย่างไรในตอนนี้ และพวกเขาแนะนำใครแทน
• โปรไฟล์ Google, บริการ และเวลาทำการของคุณครบถ้วน และตรงกันทุกที่
• หน้าเว็บไซต์ที่ตอบคำถามที่ลูกค้าถามจริง ๆ

ไม่สามารถรับประกันตำแหน่งในคำตอบของ AI ได้ สิ่งที่เราปรับปรุงคือสิ่งที่ผู้ช่วยเหล่านี้อ่าน

12 — การตั้งค่าและการฝึกอบรม AI

พนักงานของคุณใช้ AI
พวกเขาใช้มันไหม ดี?

พนักงานของคุณอาจกำลังใช้ ChatGPT อยู่แล้วในบัญชีส่วนตัว บางครั้งมีการคัดลอกรายละเอียดลูกค้าลงไป การตั้งค่าสั้นๆ และการฝึกปฏิบัติไม่กี่ครั้งจะเปลี่ยนสิ่งนั้นให้เป็นการประหยัดเวลาแทนที่จะเป็นความเสี่ยง

• เซสชันภาคปฏิบัติโดยใช้อีเมล, ใบเสนอราคา และเอกสารของคุณเอง
• นโยบาย AI แบบหน้าเดียว: ควรใช้เครื่องมือใด และสิ่งใดที่ไม่ควรนำไปวาง
• ถ้อยคำในนโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับการตัดสินใจที่ซอฟต์แวร์ของคุณทำเกี่ยวกับผู้คน