Integritetspolicy

Hur vi samlar in, använder och skyddar information när du besöker vår webbplats eller hör av dig.

Last updated 10 October 2026.

Ayr122 Pty Ltd, trading as Sozou
ACN: 673 572 873 · ABN: 26 673 572 873
Sozou is a registered business name of Ayr122 Pty Ltd.

Den korta versionen

Vi samlar in information som du delar med oss och begränsad användningsdata för webbplatsen för att driva och förbättra webbplatsen.
Vi säljer, hyr eller byter aldrig din information, någonsin.
Vi skickar endast marknadsföringsmail till personer som har bett om det.
Du kan när som helst fråga vad vi har om dig, eller be oss att radera det — [email protected].

Vad vi samlar in

Vad vi behåller beror på hur du använder webbplatsen:

Förfrågningar. Ditt namn, e-post, telefonnummer och vad du skriver, när du använder kontaktformuläret, chattassistenten eller bokar ett samtal – plus tid, datum och plattform du valde.
Nyhetsbrev. Din e-postadress, endast om du prenumererar.
Webbplatskontrollverktyg. Vi sparar webbadressen du anger och dess resultat. Vi sparar din e-postadress endast om du ber oss att skicka rapporten via e-post.
Kommentarer på forskningsinlägg: ett namn, en e-postadress (visas aldrig offentligt) och själva kommentaren. Kommentarer granskas innan de visas.
Läsningsaktivitet. Vilka artiklar du har läst, bokmärkt eller gillat. Detta lagras i din egen webbläsares lokala lagring, inte kopplat till ditt namn – se Cookies & lokal lagring nedan.
Grundläggande teknisk detalj. Vi använder en saltad hash av din IP-adress för artikelantal och skydd mot spam och missbruk. En gillning är kopplad till ett slumpmässigt ID som lagras i din webbläsare, inte ditt namn.

Webbplatsanalys

Vi kör vår egen trafikanalys för att förstå hur folk hittar och använder Sozou. Dessa loggar inkluderar:

Sidan som besöktes, datum och tid, samt domänen för den hänvisande webbplatsen, om tillgänglig. Vi lagrar inte URL-frågesträngar eller den fullständiga hänvisande sidans adress i dessa register.
Enhetskategori, såsom telefon, surfplatta eller skrivbord, och land som härleds från din anslutning – inte din exakta plats.
Tiden sidan är synlig, det valda assistent-språket och om du öppnar chatten eller trycker på röst- eller videoknapparna. Ett knapptryck betyder inte nödvändigtvis att ett samtal kopplats.

För att uppskatta unika och återkommande besökare skapar vi en hashad identifierare från din IP-adress eller nätverksprefix och webbläsarinformation. Trafikdatabasen lagrar denna identifierare, inte din råa IP-adress eller fullständiga webbläsarinformation. Den kan länka besök över tid, så vi behandlar den som pseudonym information, snarare än att hävda att den är helt anonym.

Vår trafikpanel visar också totalt antal förfrågningar och antal chatt-språk. Trafikspåraren registrerar inte meddelandeinnehåll, ljud, video, tangenttryckningar eller skärminspelningar. Information du skickar in via ett formulär eller en assistent hanteras separat enligt beskrivningen i denna policy.

Cookies & lokal lagring

Vi använder inte annonseringscookies. Vår trafikanalys sätter ingen analyscookie eller sparar en beständig besökaridentifierare i din webbläsare; den använder den server-sidiga hashade identifieraren som beskrivs ovan. Nödvändiga cookies kan användas för funktioner som inloggning.

Din läshistorik, bokmärken och gillade preferenser lagras i din webbläsares lokala lagring. Att rensa din webbläsares webbplatsdata rensar dessa preferenser, men raderar inte trafikposter som redan lagrats av oss.

Vår trafikspårare respekterar en webbläsares aktiverade Spåra inte eller Global Privacy Control signal genom att hoppa över insamling av trafik. Detta stoppar inte information du väljer att skicka in, eller bearbetning som behövs för att leverera och säkra webbplatsen.

Så använder vi den

För att svara dig och för att bekräfta eller påminna dig om ett samtal du har bokat.
För att skicka dig forskning, endast om du har prenumererat på den.
För att förstå trafikkällor, populära sidor, enhetsanvändning och engagemang, samt förbättra vår webbplats och våra tjänster med hjälp av sammanfattande rapporter.
För att skydda webbplatsen och dess formulär från spam och missbruk.

Vi använder det inte till något utöver det.

Vem mer ser det

Endast de företag som hjälper oss att driva denna webbplats:

Cloudflare hostar webbplatsen och databasen som lagrar förfrågningar, prenumeranter, kommentarer och trafikstatistik. De behandlar också anslutningsinformation, inklusive IP-adresser, för att leverera och säkra webbplatsen.
Spacemail, som tillhandahålls av Spaceship, är värd för vår företags-e-post och behandlar e-postadresser, meddelanden och bilagor när du korresponderar med oss.
Zoho ZeptoMail skickar automatiserade bekräftelser och service-e-postmeddelanden. Den behandlar mottagaradresser och innehållet i dessa meddelanden.
Brevo är för närvarande konfigurerat för att skicka personalmeddelanden om forskningskommentarer. Dessa inkluderar ditt visningsnamn och kommentars text, men utelämnar e-postadressen du anger i kommentarsformuläret.
Om du använder chatt- eller röstassistenten skickas ditt meddelande till AI-leverantörerna bakom den – tal- och språktjänster – enbart för att generera ett svar. De får inte ditt namn eller dina kontaktuppgifter om du inte angav dem i själva konversationen.

Ingen av dem får använda din information för sin egen marknadsföring.

Cloudflare verkar internationellt, så information kan behandlas utanför Australien, inklusive i USA. Dess integritetspolicy förklarar sin internationella behandling och säkerhetsåtgärder.

Våra e-postleverantörer kan också behandla information utanför Australien. Spaceships integritetspolicy beskriver behandling i USA. Brevo beskriver datalagring i Frankrike, Tyskland och Belgien i sin information om datalagring.

Hur länge vi behåller trafikdata

Vår rensningsprocess riktar sig mot enskilda trafikposter och deras tillhörande aktivitet när de är äldre än 400 dagar. Rensningen körs i omgångar under platsbesök, så poster kan finnas kvar längre innan de tas bort; 400 dagar är ingen garanterad borttagningsfrist.

Att radera trafikposter raderar inte förfrågningar eller annan information du har skickat in separat. Du kan kontakta oss angående åtkomst eller radering med hjälp av uppgifterna nedan.

Marknadsföring & avregistrering

Vi skickar endast marknadsföringsmail till personer som har bett om det, via forskningsnyhetsbrevet. Varje e-postmeddelande innehåller en avregistreringslänk, eller e-post [email protected] och vi gör det för hand.

Håller det korrekt och säkert

Vår webbplatsdatabas hostas av Cloudflare, och anslutningar till webbplatsen använder HTTPS. Åtkomst till trafikpanelen kräver en auktoriserad personalinloggning. Om något vi har om dig är felaktigt, inaktuellt, eller om du vill att det ska raderas, kontakta [email protected].

Åtkomst, rättelse och klagomål

Du kan fråga vad vi har om dig, be oss att korrigera det, eller lämna in ett klagomål om hur vi har hanterat det, på [email protected]. Eftersom trafikregister inte är märkta med ditt namn eller din e-postadress, kanske vi inte kan identifiera vilka register som rör dig enbart utifrån dessa uppgifter. Vi svarar inom 30 dagar. Om du inte är nöjd med vårt svar kan du ta det till Office of the Australian Information Commissioner på oaic.gov.au.