Política de Privacidade

Como coletamos, usamos e protegemos as informações quando você visita nosso site ou entra em contato.

Last updated 10 October 2026.

Ayr122 Pty Ltd, trading as Sozou
ACN: 673 572 873 · ABN: 26 673 572 873
Sozou is a registered business name of Ayr122 Pty Ltd.

A versão curta

Coletamos informações que você compartilha conosco e dados limitados de uso do site para operar e melhorar o site.
Nunca vendemos, alugamos ou trocamos suas informações.
Só enviamos e-mails de marketing para pessoas que o solicitaram.
Você pode perguntar o que temos sobre você, ou pedir para o excluirmos, a qualquer momento — [email protected].

O que coletamos

O que retemos depende de como você usa o site:

Dúvidas. Seu nome, e-mail, número de telefone e o que você escrever, ao usar o formulário de contato, o assistente de chat ou agendar uma chamada — além da hora, data e plataforma que você escolheu.
Boletim informativo. Seu endereço de e-mail, somente se você se inscrever.
Ferramenta de verificação de site. Guardamos o endereço do site que você insere e o resultado. Guardamos seu endereço de e-mail somente se você nos pedir para enviar o relatório por e-mail.
Comentários em posts de pesquisa: um nome, um endereço de e-mail (nunca mostrado publicamente) e o próprio comentário. Os comentários são retidos para revisão antes de aparecerem.
Atividade de leitura. Quais artigos você leu, marcou ou curtiu. Isso fica no armazenamento local do seu próprio navegador, não vinculado ao seu nome — veja Cookies e armazenamento local abaixo.
Detalhe técnico básico. Usamos um hash salgado do seu endereço IP para contagem de artigos e proteção contra spam e abuso. Um “curtir” está vinculado a um ID aleatório mantido em seu navegador, não ao seu nome.

Análise de site

Executamos nossa própria análise de tráfego para entender como as pessoas encontram e usam o Sozou. Esses registros incluem:

A página visitada, a data e hora, e o domínio do site de referência, quando disponível. Não armazenamos strings de consulta de URL ou o endereço completo da página de referência nestes registos.
Categoria do dispositivo, como telefone, tablet ou computador, e país inferido da sua conexão — não a sua localização precisa.
Tempo em que a página está visível, o idioma do assistente selecionado e se abre o chat ou pressiona os botões de voz ou vídeo. Um clique no botão não significa necessariamente uma chamada conectada.

Para estimar visitantes únicos e recorrentes, criamos um identificador hash a partir do seu endereço IP ou prefixo de rede e informações do navegador. A base de dados de tráfego armazena este identificador, não o seu endereço IP bruto ou informações completas do navegador. Pode ligar visitas ao longo do tempo, por isso tratamo-lo como informação pseudónima, em vez de afirmar que é completamente anónima.

Nosso painel de tráfego também mostra os totais de consultas e as contagens de idiomas de chat. O rastreador de tráfego não registra o conteúdo das mensagens, áudio, vídeo, teclas digitadas ou gravações de tela. As informações que você envia por meio de um formulário ou assistente são tratadas separadamente, conforme descrito nesta política.

Cookies e armazenamento local

Não usamos cookies de publicidade. Nossa análise de tráfego não define um cookie de análise nem salva um identificador de visitante persistente em seu navegador; ela usa o identificador com hash do lado do servidor descrito acima. Cookies necessários podem ser usados para recursos como login.

Seu histórico de leitura, favoritos e preferências de curtidas são armazenados no armazenamento local do seu navegador. Limpar os dados do site do seu navegador limpa essas preferências, mas não exclui os registros de tráfego já armazenados por nós.

Nosso rastreador de tráfego respeita o navegador habilitado Não Rastrear ou Controle Global de Privacidade sinalizando ao ignorar a coleta de tráfego. Isso não impede as informações que você escolhe enviar, ou o processamento necessário para entregar e proteger o website.

Como as usamos

Para responder a você e para confirmar ou lembrá-lo sobre uma chamada que você agendou.
Para enviar pesquisas, somente se você se inscreveu para recebê-las.
Para entender as fontes de tráfego, páginas populares, uso e engajamento de dispositivos, e melhorar nosso site e serviços usando relatórios resumidos.
Para manter o site e os seus formulários seguros contra spam e abuso.

Não o usamos para nada além disso.

Quem mais vê

Apenas as empresas que nos ajudam a manter este site:

A Cloudflare aloja o site e a base de dados que armazena inquéritos, subscritores, comentários e análises de tráfego. Também processa informações de ligação, incluindo endereços IP, para entregar e proteger o site.
Spacemail, fornecido pela Spaceship, hospeda nosso e-mail comercial e processa endereços de e-mail, mensagens e anexos quando você se corresponde conosco.
O Zoho ZeptoMail envia confirmações automáticas e e-mails de serviço. Ele processa os endereços dos destinatários e o conteúdo dessas mensagens.
O Brevo está atualmente configurado para enviar notificações à equipe sobre comentários de pesquisa. Isso inclui seu nome de exibição e texto do comentário, mas omite o endereço de e-mail que você insere no formulário de comentário.
Se você usa o chat ou assistente de voz, sua mensagem é passada para os provedores de IA por trás dele — serviços de fala e linguagem — unicamente para gerar uma resposta. Eles não recebem seu nome ou detalhes de contato, a menos que você os tenha fornecido na própria conversa.

Nenhum deles pode usar suas informações para marketing próprio.

A Cloudflare opera internacionalmente, pelo que a informação pode ser processada fora da Austrália, incluindo nos Estados Unidos. A sua política de privacidade explica o seu processamento internacional e salvaguardas.

Nossos provedores de e-mail também podem processar informações fora da Austrália. Da Spaceship política de privacidade descreve o processamento nos Estados Unidos. A Brevo descreve o armazenamento de dados em França, Alemanha e Bélgica no seu informação de armazenamento de dados.

Por quanto tempo guardamos os dados de tráfego

Nosso processo de limpeza visa registros de tráfego individuais e suas atividades associadas quando eles têm mais de 400 dias. A limpeza é executada em lotes durante as visitas ao site, então os registros podem permanecer por mais tempo antes de serem removidos; 400 dias não é um prazo de exclusão garantido.

A exclusão de registos de tráfego não elimina inquéritos ou outras informações que tenha submetido separadamente. Pode contactar-nos sobre acesso ou exclusão usando os detalhes abaixo.

Marketing e cancelamento de inscrição

Enviamos e-mails de marketing apenas para pessoas que solicitaram, através da newsletter de pesquisa. Cada e-mail contém um link para cancelar a inscrição, ou e-mail [email protected] e faremos isso à mão.

Mantendo-o preciso e seguro

Nosso banco de dados do site é hospedado pela Cloudflare, e as conexões com o site usam HTTPS. O acesso ao painel de tráfego requer um login de equipe autorizado. Se algo que mantemos sobre você estiver errado, desatualizado ou você gostaria que fosse excluído, entre em contato [email protected].

Acesso, correção e reclamações

Você pode perguntar o que temos sobre você, pedir para corrigirmos, ou apresentar uma reclamação sobre como lidamos com isso, em [email protected]. Como os registros de tráfego não são rotulados com seu nome ou e-mail, talvez não consigamos identificar quais registros se relacionam a você apenas com esses detalhes. Responderemos em 30 dias. Se você não estiver satisfeito com nossa resposta, pode levá-la ao Office of the Australian Information Commissioner em oaic.gov.au.