Informativa sulla privacy

Come raccogliamo, usiamo e proteggiamo le informazioni quando visiti il nostro sito web o ci contatti.

Last updated 10 October 2026.

Ayr122 Pty Ltd, trading as Sozou
ACN: 673 572 873 · ABN: 26 673 572 873
Sozou is a registered business name of Ayr122 Pty Ltd.

La versione breve

Raccogliamo le informazioni che condividi con noi e dati limitati sull'utilizzo del sito web per operare e migliorare il sito.
Non vendiamo, affittiamo o scambiamo le tue informazioni, mai.
Inviamo email di marketing solo a persone che ce l'hanno richiesto.
Puoi chiedere quali dati deteniamo su di te, o chiederci di eliminarli, in qualsiasi momento — [email protected].

Cosa raccogliamo

Cosa conserviamo dipende da come utilizzi il sito:

Richieste. Il tuo nome, email, numero di telefono e tutto ciò che scrivi, quando usi il modulo di contatto, l'assistente chat o prenoti una chiamata — più l'ora, la data e la piattaforma che hai scelto.
Newsletter. Il tuo indirizzo email, solo se ti iscrivi.
Strumento di controllo del sito web. Conserviamo l'indirizzo del sito web che inserisci e il suo risultato. Conserviamo il tuo indirizzo email solo se ci chiedi di inviarti il rapporto via email.
Commenti sui post di ricerca: un nome, un indirizzo email (mai mostrato pubblicamente) e il commento stesso. I commenti vengono trattenuti per la revisione prima di apparire.
Attività di lettura. Quali articoli hai letto, salvato o apprezzato. Questi dati risiedono nello spazio di archiviazione locale del tuo browser, non sono legati al tuo nome - vedi Cookie e archiviazione locale qui sotto.
Dettaglio tecnico di base. Utilizziamo un hash salato del tuo indirizzo IP per i conteggi degli articoli e per la protezione da spam e abusi. Un "mi piace" è collegato a un ID casuale memorizzato nel tuo browser, non al tuo nome.

Analisi del sito web

Gestiamo la nostra analisi del traffico per capire come le persone trovano e utilizzano Sozou. Questi registri includono:

La pagina visitata, la data e l'ora e il dominio del sito web di riferimento, quando disponibile. Non memorizziamo stringhe di query URL o l'indirizzo completo della pagina di riferimento in questi record.
Categoria del dispositivo, come telefono, tablet o desktop, e paese dedotto dalla tua connessione — non la tua posizione precisa.
Ora in cui la pagina è visibile, la lingua dell'assistente selezionata e se apri la chat o premi i pulsanti vocali o video. La pressione di un pulsante non significa necessariamente che la chiamata sia connessa.

Per stimare i visitatori unici e di ritorno, creiamo un identificatore con hash dal tuo indirizzo IP o prefisso di rete e dalle informazioni del browser. Il database del traffico memorizza questo identificatore, non il tuo indirizzo IP grezzo o le informazioni complete del browser. Può collegare le visite nel tempo, quindi lo trattiamo come informazione pseudonima, piuttosto che affermare che sia completamente anonima.

La nostra dashboard del traffico mostra anche i totali delle richieste e i conteggi delle lingue delle chat. Il tracker del traffico non registra i contenuti dei messaggi, l'audio, il video, le sequenze di tasti o le registrazioni dello schermo. Le informazioni che invii tramite un modulo o un assistente sono gestite separatamente come descritto in questa politica.

Cookie e archiviazione locale

Non utilizziamo cookie pubblicitari. La nostra analisi del traffico non imposta un cookie di analisi né salva un identificatore persistente del visitatore nel tuo browser; utilizza l'identificatore con hash lato server descritto sopra. I cookie necessari possono essere utilizzati per funzionalità come l'accesso.

La tua cronologia di lettura, i segnalibri e le preferenze di gradimento sono memorizzati nella memoria locale del tuo browser. La cancellazione dei dati del sito dal tuo browser cancella tali preferenze, ma non elimina i record di traffico già memorizzati da noi.

Il nostro tracker del traffico rispetta un browser abilitato Non tracciare oppure Controllo globale della privacy segnalare saltando la raccolta del traffico. Ciò non impedisce le informazioni che scegli di inviare o l'elaborazione necessaria per fornire e proteggere il sito web.

Come le utilizziamo

Per risponderti e per confermare o ricordarti una chiamata che hai prenotato.
Per inviarti ricerche, solo se ti sei iscritto per riceverle.
Per capire le fonti di traffico, le pagine popolari, l'utilizzo del dispositivo e l'engagement, e migliorare il nostro sito web e i servizi utilizzando report riassuntivi.
Per mantenere il sito e i suoi moduli sicuri da spam e abusi.

Non lo usiamo per nient'altro.

Chi altro lo vede

Solo le aziende che ci aiutano a gestire questo sito:

Cloudflare ospita il sito e il database che memorizza richieste, abbonati, commenti e analisi del traffico. Elabora anche le informazioni di connessione, inclusi gli indirizzi IP, per fornire e proteggere il sito.
Spacemail, fornito da Spaceship, ospita la nostra email aziendale ed elabora indirizzi email, messaggi e allegati quando corrispondi con noi.
Zoho ZeptoMail invia conferme automatiche ed email di servizio. Elabora gli indirizzi dei destinatari e il contenuto di tali messaggi.
Brevo è attualmente configurato per inviare notifiche al personale sui commenti di ricerca. Queste includono il tuo nome visualizzato e il testo del commento, ma omettono l'indirizzo email che inserisci nel modulo di commento.
Se utilizzi la chat o l'assistente vocale, il tuo messaggio viene passato ai fornitori di AI che lo supportano — servizi vocali e linguistici — al solo scopo di generare una risposta. Non ricevono il tuo nome o i tuoi dettagli di contatto a meno che tu non li abbia forniti nella conversazione stessa.

Nessuno di loro può utilizzare le tue informazioni per il proprio marketing.

Cloudflare opera a livello internazionale, quindi le informazioni possono essere elaborate al di fuori dell'Australia, inclusi gli Stati Uniti. Il suo informativa sulla privacy spiega il suo trattamento internazionale e le sue garanzie.

I nostri fornitori di servizi e-mail possono anche elaborare informazioni al di fuori dell'Australia. Di Spaceship informativa sulla privacy descrive il trattamento negli Stati Uniti. Brevo descrive l'archiviazione dei dati in Francia, Germania e Belgio nel suo informazioni sull'archiviazione dei dati.

Per quanto tempo conserviamo i dati sul traffico

Il nostro processo di pulizia mira ai singoli record di traffico e alla loro attività associata una volta che sono più vecchi di 400 giorni. La pulizia viene eseguita in lotti durante le visite al sito, quindi i record possono rimanere più a lungo prima di essere rimossi; 400 giorni non è una scadenza di eliminazione garantita.

L'eliminazione dei record di traffico non elimina le richieste o altre informazioni che hai inviato separatamente. Puoi contattarci per l'accesso o l'eliminazione utilizzando i dettagli di seguito.

Marketing e disiscrizione

Inviamo email di marketing solo a persone che l'hanno richiesta, tramite la newsletter di ricerca. Ogni email contiene un link per annullare l'iscrizione, o email [email protected] e lo faremo a mano.

Mantenere l'accuratezza e la sicurezza

Il database del nostro sito web è ospitato da Cloudflare e le connessioni al sito web utilizzano HTTPS. L'accesso alla dashboard del traffico richiede un accesso autorizzato del personale. Se qualcosa che deteniamo su di te è sbagliato, non aggiornato o desideri che venga eliminato, contatta [email protected].

Accesso, correzione e reclami

Puoi chiedere quali dati deteniamo su di te, chiederci di correggerli o presentare un reclamo su come li abbiamo gestiti, a [email protected]. Poiché i registri del traffico non sono etichettati con il tuo nome o email, potremmo non essere in grado di identificare quali registri ti riguardano solo da questi dettagli. Risponderemo entro 30 giorni. Se non sei soddisfatto della nostra risposta, puoi rivolgerti all'Office of the Australian Information Commissioner all'indirizzo oaic.gov.au.