Chính sách bảo mật

Cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin khi bạn truy cập trang web của chúng tôi hoặc liên hệ.

Last updated 10 October 2026.

Ayr122 Pty Ltd, trading as Sozou
ACN: 673 572 873 · ABN: 26 673 572 873
Sozou is a registered business name of Ayr122 Pty Ltd.

Phiên bản ngắn gọn

Chúng tôi thu thập thông tin bạn chia sẻ với chúng tôi và dữ liệu sử dụng trang web hạn chế để vận hành và cải thiện trang web.
Chúng tôi không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin của bạn.
Chúng tôi chỉ gửi email tiếp thị cho những người đã yêu cầu.
Bạn có thể hỏi chúng tôi giữ thông tin gì về bạn, hoặc yêu cầu chúng tôi xóa nó, bất cứ lúc nào — [email protected].

Những gì chúng tôi thu thập

Những gì chúng tôi lưu giữ phụ thuộc vào cách bạn sử dụng trang web:

Các câu hỏi. Tên, email, số điện thoại và bất cứ điều gì bạn viết, khi bạn sử dụng biểu mẫu liên hệ, trợ lý trò chuyện hoặc đặt lịch gọi — cộng với thời gian, ngày và nền tảng bạn đã chọn.
Bản tin. Địa chỉ email của bạn, chỉ khi bạn đăng ký.
Công cụ kiểm tra trang web. Chúng tôi lưu giữ địa chỉ trang web bạn nhập và kết quả của nó. Chúng tôi chỉ lưu giữ địa chỉ email của bạn nếu bạn yêu cầu chúng tôi gửi báo cáo qua email.
Ghi chú trên các bài đăng nghiên cứu: tên, địa chỉ email (không bao giờ hiển thị công khai) và chính bình luận đó. Bình luận được giữ lại để xem xét trước khi xuất hiện.
Hoạt động đọc. Những bài viết bạn đã đọc, đánh dấu hoặc thích. Điều này được lưu trữ trong bộ nhớ cục bộ của trình duyệt của bạn, không gắn với tên của bạn — xem Cookies & bộ nhớ cục bộ bên dưới.
Chi tiết kỹ thuật cơ bản. Chúng tôi sử dụng một hàm băm có muối của địa chỉ IP của bạn để đếm số lượt xem bài viết và bảo vệ chống lại thư rác và lạm dụng. Lượt thích được gắn với một ID ngẫu nhiên được lưu trong trình duyệt của bạn, không phải tên của bạn.

Phân tích trang web

Chúng tôi tự chạy phân tích lưu lượng truy cập để hiểu cách mọi người tìm và sử dụng Sozou. Các bản ghi này bao gồm:

Trang đã truy cập, ngày giờ và tên miền của trang web giới thiệu, nếu có. Chúng tôi không lưu trữ chuỗi truy vấn URL hoặc địa chỉ trang giới thiệu đầy đủ trong các bản ghi này.
Danh mục thiết bị, chẳng hạn như điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính để bàn, và quốc gia được suy ra từ kết nối của bạn – không phải vị trí chính xác của bạn.
Thời gian trang hiển thị, ngôn ngữ trợ lý được chọn và liệu bạn có mở trò chuyện hay nhấn nút thoại hoặc video hay không. Việc nhấn nút không nhất thiết có nghĩa là cuộc gọi đã được kết nối.

Để ước tính số lượng khách truy cập duy nhất và quay lại, chúng tôi tạo một mã định danh được băm từ địa chỉ IP hoặc tiền tố mạng và thông tin trình duyệt của bạn. Cơ sở dữ liệu lưu lượng truy cập lưu trữ mã định danh này, không phải địa chỉ IP thô hoặc thông tin trình duyệt đầy đủ của bạn. Nó có thể liên kết các lượt truy cập theo thời gian, vì vậy chúng tôi coi đó là thông tin giả danh, thay vì tuyên bố nó hoàn toàn ẩn danh.

Bảng điều khiển lưu lượng truy cập của chúng tôi cũng hiển thị tổng số yêu cầu và số lượng ngôn ngữ trò chuyện. Trình theo dõi lưu lượng truy cập không ghi lại nội dung tin nhắn, âm thanh, video, thao tác gõ phím hoặc ghi màn hình. Thông tin bạn gửi qua biểu mẫu hoặc trợ lý được xử lý riêng như được mô tả trong chính sách này.

Cookie & bộ nhớ cục bộ

Chúng tôi không sử dụng cookie quảng cáo. Phân tích lưu lượng truy cập của chúng tôi không đặt cookie phân tích hoặc lưu định danh khách truy cập liên tục trong trình duyệt của bạn; nó sử dụng định danh băm phía máy chủ được mô tả ở trên. Các cookie cần thiết có thể được sử dụng cho các tính năng như đăng nhập.

Lịch sử đọc, dấu trang và tùy chọn thích của bạn được lưu trữ trong bộ nhớ cục bộ của trình duyệt. Xóa dữ liệu trang web của trình duyệt sẽ xóa các tùy chọn đó, nhưng không xóa các bản ghi lưu lượng truy cập đã được chúng tôi lưu trữ.

Trình theo dõi lưu lượng truy cập của chúng tôi tôn trọng trình duyệt đã bật Không theo dõi hoặc Kiểm soát quyền riêng tư toàn cầu tín hiệu bằng cách bỏ qua việc thu thập lưu lượng truy cập. Điều này không ngăn chặn thông tin bạn chọn gửi hoặc quá trình xử lý cần thiết để cung cấp và bảo mật trang web.

Cách chúng tôi sử dụng

Để trả lời bạn, và để xác nhận hoặc nhắc nhở bạn về một cuộc gọi bạn đã đặt lịch.
Để gửi cho bạn các nghiên cứu, chỉ khi bạn đã đăng ký nhận chúng.
Để hiểu các nguồn lưu lượng truy cập, các trang phổ biến, cách sử dụng thiết bị và mức độ tương tác, đồng thời cải thiện trang web và dịch vụ của chúng tôi bằng cách sử dụng các báo cáo tóm tắt.
Để giữ cho trang web và các biểu mẫu của nó an toàn khỏi thư rác và lạm dụng.

Chúng tôi không sử dụng nó cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài điều đó.

Ai khác nhìn thấy nó

Chỉ các doanh nghiệp giúp chúng tôi vận hành trang web này:

Cloudflare lưu trữ trang web và cơ sở dữ liệu lưu trữ các yêu cầu, người đăng ký, bình luận và phân tích lưu lượng truy cập. Nó cũng xử lý thông tin kết nối, bao gồm địa chỉ IP, để cung cấp và bảo mật trang web.
Spacemail, được cung cấp bởi Spaceship, lưu trữ email doanh nghiệp của chúng tôi và xử lý các địa chỉ email, tin nhắn và tệp đính kèm khi bạn liên hệ với chúng tôi.
Zoho ZeptoMail gửi các xác nhận tự động và email dịch vụ. Nó xử lý địa chỉ người nhận và nội dung của các tin nhắn đó.
Brevo hiện được cấu hình để gửi thông báo cho nhân viên về các bình luận nghiên cứu. Những thông báo này bao gồm tên hiển thị và nội dung bình luận của bạn, nhưng bỏ qua địa chỉ email bạn nhập vào biểu mẫu bình luận.
Nếu bạn sử dụng trợ lý trò chuyện hoặc giọng nói, tin nhắn của bạn sẽ được chuyển đến các nhà cung cấp AI đằng sau nó — các dịch vụ giọng nói và ngôn ngữ — chỉ để tạo ra phản hồi. Họ không nhận được tên hoặc chi tiết liên hệ của bạn trừ khi bạn cung cấp chúng trong cuộc trò chuyện.

Không ai trong số họ có thể sử dụng thông tin của bạn cho mục đích tiếp thị riêng.

Cloudflare hoạt động trên phạm vi quốc tế, vì vậy thông tin có thể được xử lý bên ngoài Úc, bao gồm cả ở Hoa Kỳ. Nó chính sách quyền riêng tư giải thích quá trình xử lý và biện pháp bảo vệ quốc tế của mình.

Các nhà cung cấp email của chúng tôi cũng có thể xử lý thông tin bên ngoài Úc. Của Spaceship chính sách quyền riêng tư mô tả quá trình xử lý tại Hoa Kỳ. Brevo mô tả việc lưu trữ dữ liệu tại Pháp, Đức và Bỉ trong thông tin lưu trữ dữ liệu.

Thời gian chúng tôi lưu giữ dữ liệu lưu lượng truy cập

Quá trình dọn dẹp của chúng tôi nhắm mục tiêu vào các bản ghi lưu lượng truy cập cá nhân và hoạt động liên quan của chúng khi chúng đã cũ hơn 400 ngày. Quá trình dọn dẹp chạy theo đợt trong các lần truy cập trang web, vì vậy các bản ghi có thể tồn tại lâu hơn trước khi chúng bị xóa; 400 ngày không phải là thời hạn xóa được đảm bảo.

Việc xóa hồ sơ lưu lượng truy cập không xóa các yêu cầu hoặc thông tin khác mà bạn đã gửi riêng. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi về việc truy cập hoặc xóa bằng cách sử dụng thông tin chi tiết bên dưới.

Tiếp thị & hủy đăng ký

Chúng tôi chỉ gửi email tiếp thị cho những người đã yêu cầu, thông qua bản tin nghiên cứu. Mỗi email đều có liên kết hủy đăng ký hoặc email [email protected] và chúng tôi sẽ làm bằng tay.

Giữ cho nó chính xác & an toàn

Cơ sở dữ liệu trang web của chúng tôi được lưu trữ bởi Cloudflare và các kết nối đến trang web sử dụng HTTPS. Quyền truy cập vào bảng điều khiển lưu lượng truy cập yêu cầu đăng nhập của nhân viên được ủy quyền. Nếu bất kỳ thông tin nào chúng tôi giữ về bạn là sai, lỗi thời hoặc bạn muốn xóa, hãy liên hệ [email protected].

Truy cập, chỉnh sửa & khiếu nại

Bạn có thể hỏi chúng tôi giữ thông tin gì về bạn, yêu cầu chúng tôi sửa chữa, hoặc đưa ra khiếu nại về cách chúng tôi xử lý, tại [email protected]. Vì hồ sơ lưu lượng truy cập không được gắn nhãn với tên hoặc email của bạn, chúng tôi có thể không xác định được hồ sơ nào liên quan đến bạn chỉ từ những chi tiết đó. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày. Nếu bạn không hài lòng với phản hồi của chúng tôi, bạn có thể gửi khiếu nại đến Văn phòng Ủy viên Thông tin Úc tại oaic.gov.au.