私隱政策

當你瀏覽我哋網站或者聯絡我哋嗰陣，我哋點樣收集、使用同保護資料。

Last updated 10 October 2026.

Ayr122 Pty Ltd, trading as Sozou
ACN: 673 572 873 · ABN: 26 673 572 873
Sozou is a registered business name of Ayr122 Pty Ltd.

簡短版本

我哋會收集您分享嘅資料同有限嘅網站使用數據，嚟營運同改善網站。
我哋絕唔會出售、出租或交易您嘅資料。
我哋只會向要求接收嘅人發送營銷電郵。
你可以隨時查詢我哋持有你嘅咩資料，或者要求我哋刪除 — [email protected].

我哋收集啲乜

我哋持有嘅資料取決於你點樣使用網站：

查詢你嘅姓名、電郵、電話號碼同埋你寫嘅任何嘢，當你使用聯絡表格、聊天助理或者預約通話嗰陣 — 仲有你揀選嘅時間、日期同平台。
電子報。 你嘅電郵地址，只適用於訂閱者。
網站檢查工具。 我哋會保留你輸入嘅網站地址同埋佢嘅結果。只有當你要求我哋將報告電郵俾你嗰陣，我哋先會保留你嘅電郵地址。
備註喺研究帖文上面：一個名、一個電郵地址（絕唔會公開顯示），同埋留言本身。留言會先經過審核先會顯示出嚟。
閱讀活動。 你睇過、收藏過或者like過嘅文章。呢啲資料儲存喺你瀏覽器嘅本地儲存空間，唔會同你嘅姓名綁定——請睇下面嘅「Cookies同本地儲存」。
基本技術細節。 我哋會用你 IP 地址嘅加鹽雜湊值嚟計文章數，同埋防止垃圾郵件同濫用。一個讚好係同你瀏覽器入面嘅隨機 ID 綁定，唔係你個名。

網站分析

我哋運行自己嘅流量分析，嚟了解大家點樣搵到同使用Sozou。呢啲記錄包括：

已瀏覽嘅頁面、日期同時間，以及推薦網站嘅域名（如有）。我哋唔會喺呢啲記錄中儲存 URL 查詢字串或完整嘅推薦頁面地址。
裝置類別，例如手機、平板電腦或桌面電腦，以及從你嘅連線推斷出嘅國家/地區 — 而唔係你嘅精確位置。
頁面可見嘅時間、所選嘅助理語言，以及你係咪打開聊天室或者按語音或視像按鈕。按鈕唔一定代表通話已連接。

為咗估計獨立同回訪訪客，我哋會根據你嘅IP地址或網絡前綴同瀏覽器資訊創建一個雜湊識別碼。流量數據庫會儲存呢個識別碼，而唔係你嘅原始IP地址或完整瀏覽器資訊。佢可以連結唔同時間嘅訪問，所以我哋將佢視為假名資訊，而唔係聲稱佢係完全匿名嘅。

我哋嘅流量儀表板仲會顯示查詢總數同聊天語言計數。流量追蹤器唔會記錄訊息內容、音頻、視頻、按鍵或屏幕錄製。你透過表格或助理提交嘅資訊會按照本政策嘅描述單獨處理。

Cookies 同本地儲存

我哋唔用廣告cookies。我哋嘅流量分析唔會設定分析cookie，亦唔會喺您嘅瀏覽器中儲存永久訪客識別碼；佢會使用上面描述嘅伺服器端雜湊識別碼。必要嘅cookies可能會用於登入等功能。

你嘅閱讀歷史、書籤同埋喜好設定都儲存喺你瀏覽器嘅本地儲存空間。清除你瀏覽器嘅網站資料會清除呢啲偏好設定，但唔會刪除我哋已經儲存嘅流量記錄。

我哋嘅流量追蹤器會尊重瀏覽器已啟用嘅設定 唔好追蹤 或 全球私隱控制 透過跳過流量收集來發送信號。這不會停止您選擇提交的資訊，或提供和保護網站所需的處理。

我哋點樣使用

為咗回覆你，並確認或提醒你已預約嘅通話。
只會喺你訂閱咗嘅情況下，先會向你發送研究資料。
為咗了解流量來源、熱門頁面、設備使用情況同參與度，並利用摘要報告改進我哋嘅網站同服務。
為咗保護網站及其表格免受垃圾郵件同濫用。

我哋唔會將佢用於其他任何嘢。

仲有邊個會睇到？

只有幫我哋營運呢個網站嘅商戶：

Cloudflare 託管網站同埋儲存查詢、訂閱者、評論同流量分析嘅數據庫。佢仲會處理連接資訊，包括 IP 地址，以提供同保護網站。
Spacemail 由 Spaceship 提供，負責我哋嘅商業電郵，並喺您同我哋通訊時處理電郵地址、訊息同附件。
Zoho ZeptoMail會發送自動確認同服務電郵。佢會處理收件人地址同埋訊息內容。
Brevo 目前已設定為發送研究評論嘅員工通知。呢啲通知包括你嘅顯示名稱同評論文字，但會省略你喺評論表格中輸入嘅電郵地址。
如果你用聊天或語音助理，你嘅訊息會傳送畀背後嘅 AI 供應商——語音同語言服務——純粹為咗生成回覆。除非你喺對話中提供咗你嘅姓名或聯絡資料，否則佢哋唔會收到你嘅姓名或聯絡資料。

佢哋都唔可以用你嘅資料嚟做佢哋自己嘅市場推廣。

Cloudflare 喺國際間營運，所以資訊可能會喺澳洲以外處理，包括美國。佢嘅私隱政策解釋其國際處理和保障措施。

我哋嘅電郵供應商亦可能會喺澳洲以外處理資料。Spaceship嘅私隱政策描述了在美國的處理方式。Brevo 描述了其在法國、德國和比利時的數據儲存方式。數據儲存資料.

我哋會保留交通數據幾耐

我哋嘅清理程序會喺個別流量記錄及其相關活動超過400日後，對佢哋進行清理。清理會喺網站訪問期間分批進行，所以記錄可能會保留更長時間先會被刪除；400日並唔係保證嘅刪除期限。

刪除流量記錄唔會刪除你單獨提交嘅查詢或其他資料。你可以用以下資料聯絡我哋，查詢存取或刪除事宜。

市場推廣及取消訂閱

我哋只會透過研究通訊，向要求接收嘅人發送營銷電郵。每封電郵都有取消訂閱連結，或者電郵 [email protected] 我哋會人手做。

確保準確同安全

我哋嘅網站數據庫由Cloudflare託管，網站連接使用HTTPS。訪問流量儀表板需要授權員工登入。如果我哋持有嘅任何關於你嘅資料有誤、過時，或者你希望將其刪除，請聯絡 [email protected].

查閱、更正與投訴

你可以查詢我哋持有你嘅咩資料，要求我哋更正，或者投訴我哋處理方式，請到 [email protected]。由於交通記錄沒有標註你的姓名或電郵，我們可能無法單憑這些資料識別哪些記錄與你相關。我們將在30天內回覆。如果你對我們的回覆不滿意，可以向澳洲資訊專員辦公室投訴，網址是 oaic.gov.au.